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儿童楼道窗口坠亡物业案例分析

每到假期，是孩子们最快乐的时光，同时也是孩子们发生意外伤

害最频繁、最集中的时期，寒假刚刚开始不到一周时间，各地已不断

报出放假在家的儿童出现坠楼、烧伤、烫伤、宠物咬伤、锐器刺伤等

揪心的消息。

放假了，孩子们要玩得开心，家长们却不能掉以轻心。孩子发生

意外事故，往往会给一个家庭带来沉痛的打击，同时也会给人们发出

警示，让人们以后更加注意儿童安全。可今天要说的这些事，恐怕不

仅会警醒人们，注意孩子的安全，更会引发人们思考，让人们反思日

常生活中，是否忽略了太多安全细节！事情要从三则“孩童房屋公共

楼道窗口坠亡”事件说起。

案例一：男童用篮球垫脚翻越楼道窗坠楼，物业被定无责

不久前，发生在本市虹口区辉河路一个高层小区发生的不幸事

件。这天下午3时左右大楼一老年业主的12岁的孙子和8岁的外孙

一起在大楼外的空地上玩篮球，1个多小时候后，两个男孩分别进了

大楼，玩起了躲猫猫，期间两人频繁跟随别人进出有电控门的大楼。

再过1小时后，12岁的男童发现8岁的表弟不见了，哭着去告诉在

家的外公外婆等。

此时，大人们感到事情的大事不好，于是呼喊着到处群找，一边

寻求物业的协助，此时物业管理人员已经下班，仅有的两个门卫保安

也感无计可施只是打了报警电话。后来发现，8岁的男童坠卧在大楼

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2楼的平台上，而楼道的窗户装有铁栅栏，没法翻越2楼窗户到平台

施救，于是到场的民警叫来了消防人员用大力剪拆了铁栅栏进入平

台，此时经救护人员已经认定该童已经死亡。警方在调查中发现，在

3楼的楼道窗户下发现了一个篮球，推断男孩踩着篮球翻窗坠楼至平

台。

半年后，业主将物业公司告到了上海市虹口人民法院，要求物业

公司对此承担相应的责任，赔偿额为32万元。理由有三，一是物业

疏于管理让男童多次进出大楼自由玩耍，二是出事后协助解救不力，

没有想法破拆铁栅栏，更没有告知2楼其实另有楼道窗户可上平台的

紧急扶梯，耽误了急救的最佳时机，三是楼道窗户的高度不符合现行

的建筑标准高度，也没有采取相应的防范措施。

物业公司辩称，不幸事件是男孩顽皮导致的，原告作为男童的监

护人，未能尽到对自己家的孩子监护职责，应承担监护不力的后果，

所以物业公司不存在侵权的责任。与此同时也不存在违约责任，因为

物业公司按照《物业服务合同》的约定和相关的法律法规的规定，适

当的履行了自己的防范协助义务，出事后物业人员打了报警电话，也

通知了120。至于3楼窗户的建筑标准高度，经了解也符合当时的标

准，作为物业公司也只是对现有物业进行管理，物业公司无义务对建

筑本身的所谓缺陷负责，四是出事当天的警方谈话笔录也说明了事件

的来龙去脉。

虹口法院组织了几次的庭审，充分听取了原被告双方的辩论意

见，主审法官现场勘查和审阅了出事当天的警方的出警记录，法院认

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为，原告作为男童的监护人，未能尽到对孩子监护职责，导致了坠楼

事件的发生，原告起诉被告物业公司承担相应的责任，其提供的证据

与出事当天警方的谈话笔录也有明显的出入，因此驳回原告的诉请，

但同意物业公司一次性支付原告2000元作为慰问补偿。

案例二：男童石头垫脚翻楼道窗坠楼，物业被判次责

日前，某小区一个幼童从事发小区12号楼5楼半消防通道的窗

户摔下，不幸坠亡