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低压业扩工作指引

一、低压业务

1新装

1.1营业人员指导客户正确填写申请书并签订合同

（1）低压客户用电申请表

（2）委托银行代收电费合同书

（3）低压供用电合同

1.1.1低压客户用电申请表、低压供用电合同必须填写或签订，应

尽量鼓励用户实行银行托收并签订委托银行代收电费合同书，如用户

确实不愿意银行托收电费，可以缴纳现金，无需签订委托银行代收电

费合同书。

1.1.250KW以下低压用户应在“承装（修）单位签章”一栏填写如

下内容：

1.1.2.1如委托施工单位安装表后线路，则加盖施工单位公章；

1.1.2.2如属自行安装表后线路，则要求客户在该栏注明“客户自

行安装，已安装合格触电保护器（漏电开关）”字样，并由开户人亲

笔签名确认。

1.1.350KW及以上低压用户必须委托有资质施工单位安装表后线路

并由施工单位在“承装（修）单位签章”一栏盖章确认。

1.2低压客户新装用电，还应向供电企业提供以下资料，并由营业人

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员负责核实。

（1）业主身份证复印件。

（2）房产证或购房合同或产权的相关有效证明。

（3）托收帐户存折（帐号与产权名称相同）

1.2.1办理银行托收的用户应提供存折原件以及复印件。当托收帐

号名称与产权名称不符时，应签订委托支付合同。

1.2.2当用户无法提供房产证时，应提供土地使用证、报建证等产

权证明，如无任何关于产权证明的文件，则要求业主的物业管理单位、

村委会等出具证明并盖章确认方能受理。

1.2.3报装客户属于需预交电费的客户（租赁、临时建筑、缴费信

誉差等），必须按照《珠海电力局客户预交电费实施办法》办理预交

电费手续。

1.2.4营业人员审核客户资料齐全后受理报装业务，立即将客户资

料输入MIS系统并传递至“计量装表”环节。

1.3用户各项资料齐全并正确填写《低压客户用电申请表后》，即由

营业员受理报装，业扩员安排现场勘查。

1.3.1业扩员现场勘查后，作出供电可行性评价，具备供电条件的，

在“勘查意见”栏填写“经现场勘查，具备供电条件”。并在“供电

方案确定”栏填写如下内容：

（1）供电变压器台区号、变压器名称

（2）用户电价类别

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（3）用户安装何种表计

1.3.2经现场勘查不具备供电条件的，应拟定书面报告并经所长审

批，以书面形式回复用户。

1.3.3报装容量50KW及以上低压客户，由业扩员现场查勘后，在《低

压供电方案审批表》上制订方案，经所长审核后将供电方案上报客户

服务中心审批。50KW及以上低压客户必须签署《供用电合同（低压）》。

1.3.4报装容量100KW以上的用户，应要求用户采用专变供电，因

特殊原因需要低压供电的，需以书面材料写清原因并经局领导批准。

1.4低压客户在确定供电方案并经营销班长审批后，即办理《委托

银行代收电费合同书》及《低压供用电合同》。

1.5用户表前、表后线路施工完成后，应向供电所申请验收。如线

路由供电所的施工队施工，可在各项费用收讫后受理验收申请。

1.6供电所在受理验收申请后，应在3个工作日内安排人员对表前、

表后线路进行验收。对不符合装表条件的应通知用户整改，符合装表

条件的应在“工程施工安装查验”一栏填写“线路安装合格，符合装

表