DB65_T 4795-2024 党政机关会议服务管理规范.docxVIP

ICS03.080CCSA20

B65

新疆维吾尔自治区地方标准

DB65/T4795—2024

党政机关会议服务管理规范

Specificationforconferenceservicesmanagementofpartyandgovernmentorgans

2024-07-11发布2024-09-10实施

新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布

I

0

0-

DB65/T4795—2024

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

4.1专业化 2

4.2人性化 2

4.3高效化 2

4.4全面化 2

5基本要求 2

5.1.供应方资质 2

5.2服务人员 2

5.3制度建设 3

5.4服务环境 3

5.5设施设备 3

5.6辅助系统 3

5.7服务用品 4

5.8厉行节约 4

6.需求确认 4

6.1接收需求 4

6.2方案商定 4

6.3召开筹备会 5.

7会前准备 5

7.1场地准备 5

7.2设备调试 5

7.3会议用品 6

7.4安全管理 6

7.5清洁卫生 6

7.6食宿保障 6

7.7车辆保障 6

7.8检查验收 6

8会中服务 7

8.1会场引导 7

8.2电梯服务 7

8.3茶水服务 7

8.4会场巡查 7

II

DB65/T4795—2024

8.5设备保障 8

9会后工作 8

9.1送客服务 8

9.2会场整理 8

9.3资料归档 8

10服务评价与改进 9

10.1服务评价 9

10.2报告和记录 9

10.3会议事故处理 9

11必威体育官网网址管理 9

12安全与应急 10

12.1应急处理原则 10

12.2应急处理要求 10

12.3安全与应急管理要求 10

附录A(资料性)会议分类 11

附录B(规范性)服务人员行为礼仪规范 12

附录C(规范性)会议用品摆放 14

附录D(规范性)大型会议主席台座次的安排 15

附录E(规范性)座谈会座位安排 16

附录F(规范性)清洁卫生要求 18

附录G(资料性)会议检查记录表 20

附录H(资料性)重要会议会前检查表 21

附录I(资料性)服务满意度评价表 22

附录J(资料性)供应方音响抽查记录表 23

附录K(资料性)供应方每周会议巡查记录表 24

附录L(资料性)节前会场安全巡检表 25

附录M(资料性)会务事故处理记录表 26

参考文献 27

III

DB65/T4795—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由新疆维吾尔自治区机关事务管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：新疆维吾尔自治区机关事务管理局、新疆维吾尔自治区标准化研究院。

本文件主要起草人：陈海滨、张燕、张国林、高健、宁涛、张婷、帕尔娃·帕尔哈提、张亚明、马平、热娜·艾尔肯、图新、艾比拜·阿不都热希提、张萍。

本文件实施应用中的疑问，请咨询新疆维吾尔自治区机关事务管理局。

对本文件的修改意见建议，请反馈至新疆维吾尔自治区机关事务管理局(乌鲁木齐市和平北路12号)、新疆维吾尔自治区市场监督管理局(乌鲁木齐市新华南路167号)。

新疆维吾尔自治区机关事务管理局联系电话：0991-2398127;传真：0991-2398100;邮编：830001

新疆维吾尔自治区市场监督管理局联系电话：0991-2818750;传真：0991-2311250;邮编：830004

1