新东方波士顿矩阵分析.pdf

新东方波士顿矩阵分析--第1页

新东方波士顿矩阵分析

一、新东方相关资料

(一)组织结构

(二)新东方成长为脉络

1.1993年,1995年:单一模式阶段

北京新东方学校成立于1993年，当时的教育培训行业如同许多新兴行业一样

也正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、地域限制等原因，这个行业呈现

出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于

某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。

这时期行业成功关键因素:正确的市场切入点、优秀的培训教师。

新东方波士顿矩阵分析--第1页

新东方波士顿矩阵分析--第2页

这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一，如图2新东方的价值链

所示，

其运营模式的特点是:

北京新东方学校学员

图2单一模式阶段的新东方价值链

(1)客户选择:由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针

对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。

新东方教育集团战略分析

(2)价值获取:通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费

用。

(3)战略控制:由于行业在这个时期很强的零散性，绝大多数的学校几乎没有

(对行业的)战略控制力度，学校最主要的利润获取手段是吸引大量的学员。在北京

众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收

费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通

过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场

中站稳了脚跟，得到了快速发展。

(4)业务范围:留学英语考试培训。

2.1996年,2000年:快速扩展阶段

这个阶段是教育培训行业快速发展的时期。随着市场化程度的提高和对外交流

的增多，应用性英语越来越体现出其重要性，英语的各种证书考试的含金量随之增

加;另一方面，随着在校大学生人数的迅速增加，参加留学考试人员和欲通过其它

途径进行英语培训的人员也随之大为增加。因此，英语考试培训市场呈现高速发

展。

新东方波士顿矩阵分析--第2页

新东方波士顿矩阵分析--第3页

这时期行业成功关键因素:优秀的师资和迅速扩大的市场份额。

在这个时期，新东方开始向英语培训的其它领域和相关行业进行扩展，其价值

链如图3所示，运营模式特点是:

留学考试培训学员

学员基础英语培训

新东方集团

客户英文培训书籍出版

出国咨询服务客户

图3扩展阶段的新东方集团价值链

(1)客户选择:由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从

留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。

(2)价值获取:随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，

不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版

教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。

(3)战略控制:这个阶段，新东方的战略手段主要是为了迅速提高市场份额，

其方式主要有以下三种:?凭借优秀的师资，提供高质量的服务。当大量的“海归”

加入新东方之后，他们将自己学习外语的经验和中国学员学习英语的特性结合起

来，更有针对性地提供特色培训，使学员对新东方一直维持较高的满意度。?新东

方对集团采取了松散的治理结构，将集团业务分为大致如图3所示的四个部分，业

务的发展基本上由分部自行