2024年蓄电池技术支持服务具体合同模板.doc

2024年蓄电池技术支持服务具体合同模板

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

2.合同范围及服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务地点及时间

3.技术支持服务人员

3.1人员资质

3.2人员配置

3.3人员职责

4.技术支持服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3服务实施

5.技术支持服务质量及标准

5.1服务质量

5.2服务标准

5.3服务评价

6.费用及支付方式

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用调整

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务及违约责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3丙方违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

10.合同的生效、变更及终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2法律适用

11.3合同的解释

12.附件

12.1技术支持服务方案

12.2服务人员名单

12.3费用明细表

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

13.3丙方签字

14.日期

14.1签订日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

甲方（全称：公司）是指在中国法律下合法成立并有效存在的企业，拥有合法的营业执照，具备合同签订资格。

1.2乙方名称及定义

乙方（全称：技术有限公司）是指在中国法律下合法成立并有效存在的企业，拥有合法的营业执照，具备合同签订资格。

1.3丙方名称及定义

丙方是指在甲方产品销售区域内的具有蓄电池维修、保养能力的合法企业，与乙方签订有技术支持服务协议，负责在甲方产品销售区域内提供蓄电池技术支持服务。

第二条合同范围及服务内容

2.1服务范围

乙方为丙方提供蓄电池技术支持服务，服务范围包括但不限于产品安装指导、故障排除、维护保养、技术培训等。

2.2服务内容

乙方应根据丙方的技术支持服务需求，提供相应的技术支持服务，包括但不限于：

1）对丙方技术人员进行产品知识及操作技能培训；

2）对丙方在销售、安装、维护过程中遇到的问题提供及时的技术指导；

3）对丙方无法解决的技术问题提供远程或现场支持；

4）定期对丙方提供的产品进行维护保养，确保产品正常运行。

2.3服务地点及时间

乙方应在丙方所在地提供技术支持服务，服务时间为合同签订之日起至合同到期之日止的工作日工作时间。

第三条技术支持服务人员

3.1人员资质

乙方派出提供技术支持服务的人员应具备相关产品的专业知识和丰富的实践经验，并提供相应的人员资质证明。

3.2人员配置

乙方根据丙方的技术支持服务需求，配置足够数量的技术支持人员，确保丙方的技术支持服务需求得到及时响应和满足。

3.3人员职责

乙方派出的人员应严格按照乙方的技术支持服务流程和标准为丙方提供服务，并对丙方的技术支持服务需求负责。

第四条技术支持服务流程

4.1服务请求

丙方如有技术支持服务需求，可通过电话、邮件等方式向乙方提出服务请求。

4.2服务响应

乙方在收到丙方的服务请求后，应在4小时内回复丙方，并根据丙方的紧急程度和需求，安排技术支持人员为丙方提供服务。

4.3服务实施

乙方派出的人员应按照乙方的技术支持服务流程和标准为丙方提供服务，并对服务的质量和效果负责。

第五条技术支持服务质量及标准

5.1服务质量

乙方应保证提供给丙方的技术支持服务质量符合行业标准和乙方的服务承诺。

5.2服务标准

乙方应按照双方约定的服务标准为丙方提供技术支持服务，包括但不限于响应时间、解决率等。

5.3服务评价

丙方应对乙方提供技术支持服务的质量进行评价，并将评价结果反馈给乙方。乙方应根据丙方的反馈，及时调整和优化技术支持服务。

第六条费用及支付方式

6.1服务费用

乙方为丙方提供技术支持服务，丙方应支付服务费用共计人民币【】。

6.2费用支付方式

丙方应以银行转账的方式支付服务费用，并在合同签订后的【】内支付完毕。

6.3费用调整

如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订补充协议。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。必威体育官网网址内容具体包括但不限于：

商业计划、市场策略、客户信息等商业秘密；

产品设计、技术文档、研发进程等技术秘密；

双方之间所有的交流记录、会议纪要等。

8.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年内有