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培训试题及答案--第1页

公司全员标准培训考核试卷

姓名：分数：

一、单选题（本大题共25小题每小题2分共50分）

1、ISO9000族核心标准不包括（）

A：9001B：10012C：19011D：9004

2、按照GB/T19000质量管理原则，采用过程网络的方法建立质量管理体系，体现了()原则。

A．基于网络的管理方法B．过程方法C．管理的系统方法D．全员参加

3、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用成为（）

A：过程方法B：管理系统的方法C：基于事实的方法D：关联方法

4、以顾客为关注焦点的含义是（）

A：顾客需要什么就提供什么

B：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越

顾客期望

C：就是千方百计地让顾客满意

D：凡事按顾客说的去做

5、质量管理体系的方法（）

A：规定了建立实施改进管理体系的步骤B：时体现了PDCA的思路

C：体现了管理系统的方法D：A+B+C

6、产品要求：（）

A：可由顾客规定或由组织通过预测来规定B：通常体现固有特性的要求

C：包括与产品有关过程的要求D：以上都是

7、顾客满意是指：（）

A：顾客对其要求已被满足的程度的感受B：顾客没有投诉

C：对顾客投诉比例的测量D：顾客没有不满意

8、质量管理体系文件的多少取决于：（）

A：组织的规模与活动的类型B：过程及其相关作用的复杂程度

C：人员能力D：以上都是

9、ISO9001标准的7.3设计和开发是指：（）

A：产品的设计和开发B：过程的设计和开发

C：体系的设计和开发D：以上都是

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10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源

A：为实现质量方针和目标B：针对特定产品、项目或合同

C：提高产品质量D：是质量管理体系有效运行

11、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的：（）

A：编制相应的作业指导书B：由胜任的人员进行

C：获得必要的资源和信息D：以上都没有错

12、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据：（）

A：ISO9001标准和法律法规B：质量管理体系文件C：ISO9004标准D：合同

13、产品防护不包括（）

A：产品标识B：产品交付到预定地点期间的保护

C：对生产产品的设备的保护D：产品包装

14、设计确认的目的是（）

A：确保产品能够满足规定的使用要求B：确保满足法律法规要求

C：确认评审结果的有效性D：确保输出满足输入要求

15、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理体系原则内容的是（）

A：持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B：持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C：以