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商务礼仪概论形成性考核册及参考答案

作业一

一、名词讲明

礼仪答：礼仪确实是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。商

务礼仪答：确实是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。

3、三色法则答：与降服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括降服本身

在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。

西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。

化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪

容，美化自我形象的行为。简单而言，化妆确实是有意识，有步骤地为自己美容或

修饰。

二、填空题1．一样而论，现代礼仪通常应具有以下四个差不多特点：一般

性，规范性，对象性，操作性。

2．在穿着套裙的时，需要注意的要紧咨询题大致有以下五个：大小适度，穿

着到位，适应场合，和谐妆饰，兼顾举止。

3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手

表，忌滥用手表。

4．女士化妆的程序大致有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，

睫毛，腮红，口红。

5．立姿的差不多要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。6．禁忌的

行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。

三、简答题

1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内

在美。2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不

太长也不太短，头发洁净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺

一样硬。

2）发脚与胡子剃洁净

3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。

4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

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5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。

6）耳朵内外清洁洁净，鼻孔内外清洗洁净。

7）外出前或要在众人面前显现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相

配。领带不得肮脏、破旧或歪斜松驰

8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感受，会破坏整体服装的形

象。

9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。不要穿印花或大方格的衬衫。

10）衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束

脚。

11）要经常洗手，连手腕也要清洗洁净，能够保持袖口的整洁。不管是什么颜色，

衬衫的领子与袖口不得污秽。

12）指甲剪短并精心修理过，手指头洁净，没有余外的手指死皮。常用热水清洗，

并擦一些护手霜，保持手的潮湿与柔软。

13）裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，专门合身的那种，长及鞋面。

14）鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。如有破

旧应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

15）不要忘了拉前拉链。

3．女士仪容自照，应注意哪些方面？

答：1）头发保持洁净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、

高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。

2）化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红，不宜用香味浓烈的香水。

3）服饰端庄，最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。不要太薄、太透、太露。否

则使内衣若隐若现专门不雅观。

4）领口洁净，颈项修长，衬衣领口不能太复杂、太花俏。

5）可佩戴精巧的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰

品。叮当作响的首饰也不宜戴。

6）公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。

7）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。

8）指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不

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