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《商务智能》考试复习内容-(含答案)--第1页

闭卷考试，时间120分钟，五种题型：选择题(10分）、判断题（10分)、名词解释题（30分）、

简答题（30分）、论述题（20分）

第1章商务智能基本知识

（1）商务智能的概念、价值、驱动力。

概念：

商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，

创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平,采取有效的商务行动，完善各种商务流程，

提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力-王茁专著《三位一体的商务智能》.

IBM商务智能解决方案远远不只是数据和技术的组合,BI帮助用户获得正确的数据，发现

它的价值，并共享价值.

价值：

Tosupportdecisionmakingatalllevelsofbusinessmanagementbasedonthefactsand

（scientific）predictionsofcurrentandfuturebusinesssituationsthatareobtainedfrom

intelligentanalysisofhistoricalbusinessdata。

支持各级决策基于事实和商业管理的(科学)的预测当前和未来的业务情况下获得历史业

务数据的智能分析。

BusinessdecisionsmadewithBIsupportaremore

—Correct恰当

—Accurate准确

-Objective客观

-Timely及时

驱动力：

在商务智能背后有一些商业驱动力,例如：

增加收入,减少费用和更有效地竞争的需求。

管理和模拟当前商业环境复杂性的需求。

减少IT费用和利用已有公司业务信息的需求。

（2）商务智能系统的功能、主要工具.

功能：

在商务智能背后有一些商业驱动力,例如:

增加收入，减少费用和更有效地竞争的需求。

管理和模拟当前商业环境复杂性的需求。

减少IT费用和利用已有公司业务信息的需求.

主要工具:

第2章商务智能核心技术

（1）商务智能系统的架构如何？

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元数据管理（业务元数据、技术元数据等）

数据获取数据管理数据分析数据展现

数据源ETL数据存储管理业务模型数据展现

数据迁移数据清洗数据仓库数据集市管理安全性、最终用户

元数据管理分析管理

数据仓库

ETL决策人员

销售系统数解决方案日常企业数报表Intranet/