2024年版机动车险专属拖车救援服务协议.doc

2024年版机动车险专属拖车救援服务协议

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议期限

2.服务内容

2.1拖车服务

2.2救援服务

2.3增值服务

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务时间

3.3服务对象

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付

4.3费用退还

5.服务流程

5.1请求服务

5.2服务调度

5.3服务实施

6.服务质量

6.1服务时效

6.2服务态度

6.3服务效果

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更与终止

9.1生效条件

9.2变更程序

9.3终止条件

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄密责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.合同的签订与生效

12.1签订日期

12.2生效日期

13.其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附加条款

14.签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1协议类型

本协议是甲乙双方就甲方车辆在保险期间内发生故障或事故时，乙方提供拖车救援服务而签订的书面协议。

1.2协议双方

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，否则到期后自动续约。

第二条服务内容

2.1拖车服务

乙方在甲方车辆发生故障或事故时，提供必要的拖车服务，将甲方车辆拖至乙方指定的维修地点或甲方指定的维修厂。

2.2救援服务

乙方在甲方车辆发生故障或事故时，提供必要的救援服务，包括但不限于现场抢修、提供备用车辆等。

2.3增值服务

乙方可根据甲方需求提供包括但不限于道路救援、车辆保养、汽车美容等增值服务。

第三条服务范围

3.1服务区域

乙方应在甲方所在地及乙方服务范围内提供拖车救援服务。

3.2服务时间

乙方提供拖车救援服务的有效时间为每天24小时，全年无休。

3.3服务对象

乙方提供的拖车救援服务仅限于甲方车辆，且甲方的车辆须在保险期间内。

第四条服务费用

4.1费用标准

乙方提供的拖车救援服务费用的收费标准如下：

（1）拖车费：起步价人民币元，拖车距离每公里加收人民币元；

（2）救援费：人民币元/次；

（3）增值服务费用：具体费用根据服务项目确定。

4.2费用支付

甲方应在乙方提供服务后，按照实际产生的费用向乙方支付。

4.3费用退还

如乙方未提供服务，甲方已支付的费用应在五个工作日内退还甲方。

第五条服务流程

5.1请求服务

甲方车辆发生故障或事故时，甲方或甲方授权的第三方应立即通知乙方。

5.2服务调度

乙方接到甲方请求后，应立即进行调度，安排相关人员及设备前往甲方车辆所在地。

5.3服务实施

乙方到达现场后，应按照约定提供拖车救援服务。

第六条服务质量

6.1服务时效

乙方应在接到甲方请求后45分钟内到达现场，并提供救援服务。

6.2服务态度

乙方应对甲方提供热情、周到、礼貌的服务。

6.3服务效果

乙方应确保提供的拖车救援服务符合行业标准，保证甲方车辆的安全。

第七条违约责任

7.1违约行为

（1）乙方未按照本协议约定的服务时效提供服务的，应向甲方支付违约金；

（2）乙方未按照本协议约定的服务范围提供服务的，应向甲方支付违约金；

（3）乙方未按照本协议约定的费用标准收取费用的，应向甲方支付违约金。

7.2违约责任

乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失。

7.3违约赔偿

乙方应按照甲方因违约行为所遭受的损失金额向甲方支付赔偿金。

第八条争议解决

8.1协商解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1生效条件

本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

9.2变更程序

本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。

9.3终止条件

本协议期满或者甲乙双方协商一致解除本协议的，本协议终止。

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

甲乙双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以必威体育官网网址。

10.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本协议终止之日起计算，为五年。

10.3泄密责任

如甲乙任一方泄露对方的必威体育官网网址信息，应承担相应的违约责任。

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

本协议的签订