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恶劣天气应急处置预案

恶劣天气应急处置预案是为了应对突发的恶劣天气，保障

项目运营管理的正常进行而制定的。恶劣天气主要包括台风

（暴雨）、大雪（暴雪）、洪水、高温、寒潮（冰冻）等类型。

对于不同类型的恶劣天气，有相应的预警级别和应急处理

流程。以台风（暴雨）为例，预警级别分为蓝色、黄色、橙色、

红色四个等级，应急设备、设施包括潜水泵、铁锹、电缆轴、

应急灯等维修工具，防汛沙袋、绝缘雨靴，吸水机、雨衣、绝

缘雨鞋、扫水工具等。

在应急处理流程中，各部门有不同的责任，如工程部负责

检查基础设施的牢固程度，物业部文员负责信息收集和发布预

警等。在台风等级达到蓝色预警以上时，总经理室会发布暴雨、

台风预警，并短信告知全体员工。

1.加固并切断所有室外电源，确保楼顶排水口、地面排水

沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水畅通。

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2.物业部应准备防汛应急设备和物资，组成防XXX，清

理雨排系统杂物，巡查24小时，严密监视降雨物业经理和风

力对广场的影响，做到早发现、早知道、及时将险情反馈给物

业管理部经理。

3.企划部应检查外广场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固

程度，橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔，并利用公众

账号发布台风信息，提醒顾客注意安全。

4.行政人事部应在橙色台风警报后紧急采购日常生活用品

等应急物资。

5.营运部应向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首

层人员做好防范准备工作，稳定客户情绪，防止出现混乱现象，

同时发布消防控制室，配合做好全场监视工作，随时报告情况。

工程部应组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的

情况，同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。

6.物业部应组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达

各地点进行抢险救援，调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸

水机、水桶等工具迅速投入清理工作，工程部负责检查调试设

备设施是否正常，安排专人清理排水系统内杂物淤塞。

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7.营运部应负责统计商户受损情况，工程部负责统计广场

设施设备受损情况，财务部协助财产保险的理赔工作，企划部

负责媒体联络工作。

8.工程物业副总负责组织召开救灾会议，制定薄弱环节弥

补措施，形成相关报告上报XXX。

为了应对恶劣天气，我们需要做好以下准备工作：加固并

切断所有室外电源，确保排水系统畅通；物业部应准备防汛应

急设备和物资，组成防XXX，清理雨排系统杂物，巡查24小

时，严密监视降雨物业经理和风力对广场的影响，做到早发现、

早知道、及时将险情反馈给物业管理部经理；企划部应检查广

告露出设施牢固程度，拆除外围刀旗吊幔，发布台风信息提醒

顾客注意安全；行政人事部应采购应急物资；营运部应发布险

情通知及周围路况信息，组织人员做好防范准备工作，稳定客

户情绪，防止出现混乱现象，并负责统计商户受损情况；工程

部应组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情况，

同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。在险情发生后，物

业部应组织应急队进行抢险救援，调度保洁人员迅速赶到现场

处理清理工作，工程部负责检查设备设施是否正常，安排清理

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排水系统内杂物淤塞。最后，工程物业副总负责组织召开救灾

会议，制定薄弱环节弥补措施