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广告心理学读书笔记

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第一章广告心理学概论

1.广告心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究说服大众购

买商品的心理过程，即研究广告传播活动过程中所涉及的心理现象、

本质、规律及方法的一门学问。

2．广告心理学的研究内容十分广泛，主要包括：广告的心理功能、

广告媒体的心理特点，增强广告效果的心理学规律及广告的心理效应

的测定等。

3.广告心理学的作用是促使广告传播突破常识水平，使广告传播

符合人的心理规律，并有效地应用这一规律，使得广告的内容能够顺

利地进入消费者的内心世界。

4.从广告心理的角度来看，一个出色的、能打动人心的广告，具

有以下几个基本特征：（1）唤起消费者的注意；（2）启发消费者的

联想；（3）说服消费者去行动。

5.AIDMA是注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望

（Desire）、记忆（Memory）和行动（Action）这五个英文单词首

位字母的缩写，具体指广告作用于消费者所经历的心理历程，即“引

起注意——产生兴趣——激发欲望——强化记忆——促使行动”，又

称“广告五字经”。

6.消费者决策过程模型号（ConsumerDecisionProcessModel，

即CDP模型）描述了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径。

7.CDP模型所描述了消费者决策过程的7个主要步骤，它们分别

是：（1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；

（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。

8.消费者购买产品的第一阶段就是需求确认。

9.消费者从各个他们感到方便的渠道来搜集产品的信息。这些渠

道可以归类为市场导向的和非市场导向的。所谓市场导向的就是市场

经营者主导的；非市场导向是不为市场经营者主导的。

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10．消费者处理信息过程所涉及的步骤有：（1）展露；（2）注

意；（3）理解；（4）接受；（5）保持。

11.消费者收集信息的核心内容，即需要记忆的内容有以下三个方

面：（1）用什么标准来评定此项产品的优劣？（2）需要考虑什么品

牌？（3）这个品牌是否能满足起初的评定标准？

12.消费者在搜集资料过程中做出选择性评估。这个阶段中，在对

各种各样产品、服务的比较、对比、挑选中，他们会考虑这样的问题：

“我的选择对象是什么？”，

“哪一个是最好的？”等。

13.在决定是否购买以后，消费者将进入以下两个阶段：（1）从

很多零售商中选择其中一个；（2）在店内选择时往往会受到销售人员、

产品陈列及POP的影响。

14.当购买完成后，消费者就拥有了该产品，使用该产品的过程也

随之发生，这就是产品使用阶段。

15.在用后评价阶段，消费者会体验到对产品的满意或不满意的心

理反应。满意度最主要的决定因素是消费过程，也就是说消费者在使

用过程中，该产品的表现是否像他们所期望的那样。

16.处置是消费者决策过程模型的最后一个阶段，消费者的选择可

能是完全丢弃、回收利用或低价转让。

17.广告对消费者行为的影响渗透于消费决策的各个阶段：（1）

在需求确认阶段，广告可以唤起消费者的需求，使其产生购买欲望；