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便利店店员岗位职责(共6篇)--第1页
便利店店员岗位职责〔共6篇〕
第1篇:便利店店员岗位职责
便利店店员岗位职责
【篇1:便利店营业员工作职责及工作流程】
1.仪容仪表、效劳礼仪到位,与门店所有成员一起打造新
余效劳区、畅行公司形象;
2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工
作;
3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维
护及保持;4.便利店内商品陈列、排面整齐;价格牌明晰完
好,一物一牌;保质期控制;向领班建议补货或订货商品;
5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么,确保无过
期商品上架或销售
6.为顾客提供优质的消费效劳,做好商品销售工作,特别
是土特产的介绍;
7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控;
8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银
员工作;9.检查便利店内各种设备设施的运行情况,及时向
领班反应异常信息;
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10.配合店长或领班做好南北区调货工作;
11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作
12.完本钱班次的各类表格填写:交接班登记表、报损
表、招待登记表等
12.及时完成店长或领班交代的其他事项
〔一〕岗前
1、提早10分钟到岗整理仪容仪表,佩戴工作牌
2、检查上班此营业员的工作,如卫生是否清扫干净、工
作台面是否摆放私人物品-
3、与上班次营业员进展工作交接:上班次遗留工作、本
班次首要工作、本班次考前须知等等
〔二〕岗中
1、顾客进店后,营业员与收银员一起用预约的音调喊
“欢送光临”2、观察进店顾客,发觉是否异常〔如顾客是
否将店内同类商品带入店内,是否携带有易藏商品的袋子、是
否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉,加强防范;
3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察,规
划好当天工作,把紧急、重要的工作放在第一位;4、巡视
店内货架商品的陈列情况,如商品不饱满、不齐全或缺档,及
时向领班反映进展补货,补货时本着先进先出、饱满、整洁、
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便于选购的原那么,对拜访不符合陈列标准的,要进展合理的
调整;补货时特别注意不得堵住购物通道;
5、检查店内货架商品的质量,对包装破损、漏气、质量
异常和临期商品,要及时清理出来,详细记录在报损单中,并
及时向店长或领班汇报。
6、检查货品标签,做到一货一签,对货签不到位,要立
即更改;对没有标签的,要及时补上;对于不同口味不同价格
的同一商品,做到一件一签,以防止在销售时发生价格过失;
7、熟悉店内商品分区及陈列位置,能准确无误指引顾客
其所需商品的位置;
8、顾客在店内逗留较长时间,可上签询问:“您好,请
问需要点什么?”
9、卖场较多顾客时,应加强店内巡视,做好顾客效劳和
防损防盗工作;
10、随时注意卖场高单价商品的平安和销售情况
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