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中级经济师考试《人力资源》：绩效管理

一、绩效管理概述

考点：绩效、绩效考核及绩效管理相关概念；绩效考核与绩效管理的区别

与联系；绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用；有效的绩效管理的特

征；绩效管理有效实施的影响因素。

绩效：是具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在

此过程中表现出的行为。

绩效考核：是一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响

员工的工作特性、行为和结果。

绩效管理：（1）是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目

标实现方式达成共识的过程，（2）也是促进员工做出有利于组织的行为、达

成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。

绩效考核与绩效管理的联系：

（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取

决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程。

（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推

动绩效考核的顺利开展。

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绩效考核与绩效管理的区别：

第一：绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一

个环节。

第二：绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效

的识别、判断和评估。

（一）绩效管理的作用

1.绩效管理在组织管理中的作用

（1）有助于组织内部的沟通

（2）有助于管理者成本的节约

（3）有助于促进员工的自我发展

（4）有助于建立和谐的组织文化

（5）是实现组织战略的重要手段

2.绩效管理在人力资源管理中的作用

（1）为其他人力资源管理环节（薪酬发放、人员配置与甄选、人员开

发）的有效实施提供依据

（2）可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

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（二）有效的绩效管理的特征

1.敏感性

2.可靠性

3.准确性

4.可接受性

5.实用性

一般地，满足前三个特征即认为有效。

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她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，

她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，

她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，

她含着笑，背了团箕到广场上去

晒好那些大豆和小麦，

大堰河，为了生活，

在她流尽了她的乳液之后，

她就用抱过我的两臂，劳动了。

大堰河，深爱着她的乳儿；

在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，

为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，