2024年保洁年终工作总结精编（2篇）.docxVIP

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2024年保洁年终工作总结精编

秉持公司的管理理念，以“提升品质、创造效益、树立品牌”为公司的发展愿景，将“服务第一、客户至上”作为每位员工的行为准则。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期总结经验教训，找出不足，为下一年度的工作奠定坚实基础。

1、人力资源管理

在实施保洁夜班制度后，员工情绪出现波动，工作开展面临挑战。我们积极与员工进行多方面沟通，以稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。根据岗位工作需求，我们强化了人员配置和工作负荷量的考核，调整了班次和值班时间，未增加人员编制下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，本年度共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。

2、培训与发展

新入职的保洁人员接受了清洁理论和岗位实操培训，使他们掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁标准。在《保洁工作手册》培训基础上，我们着重加强了以下培训：清洁剂分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢及家具、清洁烟灰缸、清洁壁纸、电梯保养和锈迹处理。同时，我们强化了员工考核制度、创优及贯标知识培训，提升员工工作责任心，目前员工能按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为举止方面加强管理。

经过持续的培训与磨合，保洁团队已适应现有管理模式和工作流程，人员基本保持稳定。

3、保洁工作模式

在集团指导下，我们推行“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时加强了清洁频率的巡查。现有人员配置基本满足需求，但在高峰期，如男卫生间清洁方面存在困难，导致卫生状况不佳。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，有效恢复了原有材质的本色，但清洁成本有所增加。施工期间，环境灰尘大，清洁成本上升，卫生状况未达标准，施工结束后将进行彻底清洁。

4、保洁工作完成情况

完成了保洁人员编制的调整和工作模式的优化，确保公共区域的日常卫生维护。完成了新入驻楼层的开荒工作。完成了石材晶面处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗等工作。定期对____车场进行清洗。完成了特约清洁服务，包括库区石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗工作以及____楼地毯的清洗。每季度对木质地面进行了保养工作。

5、绿化工作

____月份，绿植总数约为____颗，但因光照、湿度和通风问题，部分绿植生长状况不佳，电梯厅内大部分植物死亡。在克服不利因素的同时，每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，进行集中养护。建议____年考虑外包室内绿化，以保证植物的观赏性。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面绿化设计和补种。

存在的问题：

1、外围车场的油污处理效果不理想。

2、当前的保洁频率与公司要求的标准存在差距，难以在不增加人员的情况下达到标准。

3、冬季雪天药店卫生达标困难。

4、石材防水防油防污能力下降，需考虑进行防护处理以防止病变。

5、高频率使用清洁设备导致配件更换费用上升，如电梯地毯每____分钟需吸尘一次，吸尘器开关使用频繁。

总结，____年的保洁工作在整体上有所提升，但仍存在一些细节问题和改进空间。我们将继续在公司领导的指导下，通过保洁团队的努力，期待在____年取得更好的表现，同时通过优化清洁剂的使用比例来控制清洁成本。

2024年保洁年终工作总结精编（二）

XXXX年度工作总结

一、回顾与努力

1.积极向前辈请教，深入学习企业规章制度，全面掌握小区环境卫生状况，对发现的问题及时整改并向上级报告。

2.与领班及队员保持密切沟通，了解保洁员的心理及工作状况，确保团队稳定高效。

3.定期在小区内召开保洁员会议，传达企业制定的各项规章制度和安全生产职责制度，强调严格执行，特别是要求领班以身作则，严格管理，以推动卫生保洁工作迈上新台阶。

在企业领导的正确引导和大力支持下，本部门加强了对保洁员的培训管理，对小区环境进行区域划分，明确责任到人。此举显著提高了保洁员的工作积极性，并明显加强了他们的责任意识和安全意识。

二、展望未来，规划前行

1.坚决落实企业的各项管理目标：

-强化责任区域管理，按照企业日常管理制度进行规范管理。

-及时传达企业会议精神及领导指示。

-增强个人及团队协作能力。

-确保小区环境卫生满足业主和领导的期望。

2.狠抓培训，发挥管理优势，打造正规化队伍：

-加强部门人员物品使用能力的培训。

-提升部门人员的礼节、礼貌用语，以优化服务质量。

-加强家政方面的业务培训，为未来家政业务拓展做准备。

-深化对企业规章制度及执行能力的培训。

3.培养个人执行能力：

-在完成小区区域任务的基础上，积极拓展家政业务。

-鼓励老队员发挥带头作用，为环境维护工作树立榜