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客房治理系统的设计及进展趋势

随着经济的进展，我国的酒店行业也得到了比较大的进展，

并且随着酒店市场越来越激烈的竞争，许多现代化的星级酒店的

规模越来越大，综合服务项目越来越多，治理难度也越来越大，

于是如何对酒店，特别是酒店客房的治理进行有效地治理是酒店

在竞争激烈的酒店市场得以生存进展的基本保障，因此越来越多

的酒店开始采纳客房治理系统来加强酒店的治理。

虽然我国的酒店客房治理系统进展比较晚，但是随着技术的

不断完善，我国的酒店客房治理系统日益成熟，为酒店信息化起

到积极作用，但是酒店治理者必须要根据酒店的实际情况来设计

酒店客房治理系统，只有这样才能提高酒店的治理效率。

一、酒店客房治理系统

1、客房治理系统及其组成部分

酒店客房治理系统就是利用计算机、通讯与治理等相结合一

项技术，对酒店客房的门禁系统、安防系统、智能灯光系统、ZY

空调系统与背景音乐系统等进行智能化治理，时刻保持对客房状

态、服务状况以及设备情况等的动态监测，能够帮助酒店治理者

对酒店客房设备实时治理的综合服务治理操纵系统。它是一款集

酒店客房空调操纵、灯光操纵、背景音乐操纵、空调操纵与治理

于一体的高科技产品，都具备XX络化、智能化等特征，是酒店

客房治理的必威体育精装版产品。

酒店客房治理系统一般情况下有三个部分构成，主要由可独

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立运行的单客房系统，基于TCP／IP以太XX和基于RS485-TCP

／IP的通信系统，还有系统软件构成，功能比较丰富，兼容性

比较强，并且提供与酒店治理系统的接口，已经渐渐成为酒店全

面智能化治理必不可少的一部分。

2、酒店客房治理系统的功能

酒店客房治理系统充分利用XX络资源，进一步优化和再造

治理流程，使客房治理满足服务和治理的要求，同时也能够实时

记录客人请求服务及服务响应的时间，提高酒店的治理水平和服

务质量。通过系统，可以使酒店治理人员根据酒店楼宇的布局非

常容易地调整和修改不同房间的温度设定值，为酒店客人制造更

加舒适的环境，甚至可以在淡季时关闭酒店某些楼层的空调设备，

并通过防冻设置保护系统设备的安全，为酒店节约更多的能源。

还有通过此系统，客人在进入房间、观看娱乐节目、工作、休息

的时候通过简单的一个按钮即可激活不同的灯光场景模式，通过

调光技术和优质的光源为酒店客人营造舒适和温馨的环境。同时

系统还具有身份识别的功能，能够识别授权的房间客人以及服务

人员，通过身份识别功能，系统实现了更多的人性化的功能，总

而言之，客房治理系统能够为客人提供比较人性化服务，可以在

很大程度上提升酒店的治理水平以及酒店形象。

二、酒店客房治理系统的设计

1、酒店客房治理系统的架构

一般情况下，星级酒店的客房治理系统采纳都是客户端、服

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务器与数据库的三层架构，这种架构可以同意多个客户端在不同

的地点对服务器端进行访问，进而能够充分支持集餐饮、住宿、

娱乐于一体的立体化服务，同时工作人员可以在不同场合的计算

机上登录该客房治理系统，统一处理服务流程与财务流程，能够

在很大程度上提高酒店客房治理效率。

2、系统的数据库

由于酒店治理系统数据库存储着酒店客