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(完整)物业公司项目退出控制程序

住宅物业项目退出控制程序

1.目的

对物业服务项目退出过程实施控制，确保退出工作平稳、有序、无缝对接。

2.范围

适用于重庆＊＊*物业管理有限公司住宅物业项目退出的过程管理。

3.职责

3。1客户服务中心主任负责物业服务项目退出方案的制定和实施；

3。2综合部负责退出方案的审核和负责物业服务项目退出事项的协调,负责退出项目业主档

案资料、设施设备资料、竣工验收资料、移交档案资料等资料拷备，水、电、气、二次供水、

有线电视、网络、电话等经营中管理资源的过户变更；

3.3总经理负责退出方案的审批；

3.4行政部负责退出项目员工的分流管理等工作；

3。5财务部负责协助退出项目内、外经济协议及合同、物业服务费用、水电能耗等费用的

清理和核算等工作。

3.6经营部负责退出项目涉及外联单位通报及沟通工作。

4.程序要点

4.1退出准备

4.1。1公司因物业服务项目经营管理或其它因素做出退出决定的（需要在合同期满前3个月、

超期服务的需在退出期限前3个月)，由所在项目客户服务中心主任在公司要求时间内编制物业

项目退出方案报公司审批；

4。1.2在公司对物业项目退出方案审批同意后3个工作日内，拟退出物业服务项目客户服务

中心将包括退出时间等内容以书面函件告知项目业主委员会、街道办事处（乡镇人民政府、管

委会）、社区居民委员会（村民委员会）、辖区派出所和当地房地产行政主管部门；

4.1。3项目客户服务中心在退出时间3个月前将决定在物业管理区域的显著位置公示；

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4。1.4项目客户服务中心积极协助业主委员会或街道办事处（乡镇人民政府）组织召开业主

大会选聘新的物业服务企业；

4.1。5项目客户服务中心和业主委员会（或街道办事处指定的退场交接工作部门、业主大会

所选聘物业服务企业)保持退场前的工作衔接和联系,制定交接双方认可的交接工作计划书；

4.1.6客户服务中心应当做好以下工作

a）对业主档案资料和项目建设档案资料、后续管理档案等应移交档案资料进行整理，对

公司需要保存资料通过复印、拷贝等方法进行备档，送公司行政部、综合部分别保存;

b）对涉及项目的合同、协议、物业费等债权债务进行清理,并协同行政、财务、综合等部

门商议善后处置措施;

c)协同行政部制定项目人员流向方案，并稳定员工队伍;

d）拟定项目移交表格，准备移交资料。

4.2退出移交

4。2.1退出项目移交主体

a）移交主体为公司和项目业主委员会；

b)业主委员会可以书面委托业主大会新选聘的物业服务企业代为接收.新物业服务企业

代业主委员会接收的，所签署的接收资料应当由公司、新物业服务企业、业主委员会代表共同

签字确认。

4。2。2根据交接计划，在交接时点及时进行公共水、电、气等能耗数据、表号、倍率进行抄

录、拍照，抄录表格由交接双方人员签字确认。拍照作为能耗抄录附件，一并列入移交记录.

4。2。3交接双方按参照《物业承接查验办法》对项目公共设施设备和建筑主体结构、绿化环

境等进行查验交接。查验情况应当如实记录在移交记录表中。移交记录表应包括:项目名称、查

验时间、查验内容、查验结论、存在问题等要素.

4.2.4向接收单位移交物业管理用房和属于业主共有的场地、设施设备、资料等其他财物,包

括：

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a）物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地

下管网工程竣工图等竣工验收资料；

b）设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料；