《“全链式”医养结合管理与服务规范》（DB41T 2684-2024）.pdfVIP

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CCSA16

41

河南省地方标准

DB41/T2684—2024

“全链式”医养结合管理与服务规范

2024-08-26发布2024-11-25实施

河南省市场监督管理局发布

DB41/T2684—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5管理体系2

6服务方式3

7服务流程3

8服务要求4

9安全要求4

10评价与改进5

附录A（资料性）“全链式”医养结合管理体系架构图6

附录B（资料性）“全链式”医养结合服务流程图7

参考文献8

I

DB41/T2684—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由河南省卫生健康委员会提出。

本文件由河南省卫生健康标准化技术委员会(HN/TC24)归口。

本文件起草单位：郑州大学第五附属医院、河南省卫生健康委员会老龄健康处、河南省医学科学院

康复医学研究所、河南省医养结合服务质量控制中心、河南爱馨养老服务集团股份有限公司、河南翔宇

医疗设备股份有限公司、河南福华康养有限公司。

本文件主要起草人：郑鹏远、董安琴、王自立、朱声永、袁慧丽、汪桂琴、马登伟、李立国、豆雨

霞、董献文、李浩。

II

DB41/T2684—2024

全链式医养结合管理与服务规范

1范围

本文件规定了“全链式”医养结合管理与服务的基本要求、管理体系、服务方式、服务流程、服务

要求、安全要求、评价与改进。

本文件适用于三级或二级医疗机构、养老机构、社区等开展“全链式”医养结合的管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T37845居家安防智能管理系统技术要求

GB/T39725信息安全技术健康医疗数据安全指南

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB50763无障碍设计规范

国家卫生健康委员会，民政部，国家中医药管理局.医养结合机构服务指南（试行）.2019

国家卫生健康委员会，民政部，国家中医药管理局.医养结合机构管理指南（试行）.2020

国家卫生健康委员会，国家中医药管理局，国家疾病预防控制局.居家和社区医养结合服务指南（试

行）.2023

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

“全链式”医养结合

以三级或二级医疗机构为主导，整合所在地域医疗和养老资源，