2024年业务店长技能认证考试卷含答案.doc

2024年业务店长技能认证考试卷含答案

一、单选题（共30分，每题1分）

1.下列行为没有违反携号转网“五严禁”的是（??）。

A.以系统故障、系统设限、修改短信指令等方式阻碍客户携转

B.针对提供携号转网服务的代理商，核发小额固定的服务费(正确答案)

C.通过考核手段牵引携号转网客户发展量

D.对携号转网客户提供针对性资费或高额赠送与电信业务无关的物品等其他优惠政策

2.麦芒30终端（8+256G）办理169元档橙分期合约，用户可享受（??）折购。

A.2折

B.3折

C.3.5折(正确答案)

D.4.5折

3.麦芒30终端，代理商和店员激励的兑付方式是（??）。

A.天翼购平台；爱客