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系统运维服务合同(2024版)

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供系统运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的计算机系统、网络设备、安全防护设备及其他相关硬件设施的运维管理，确保甲方信息系统的正常运行。

1.2乙方负责甲方信息系统软件的维护升级，及时修复系统漏洞，保障甲方数据安全。

1.3乙方提供7x24小时电话和在线技术支持，响应甲方故障报修，并在规定时间内到达现场进行处理。

1.4乙方定期对甲方信息系统进行性能检测和评估，提出优化建议和改进措施。

1.5乙方协助甲方进行信息系统相关的员工培训和技术交流。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按照原合同约定的条件执行。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的系统运维服务，按照双方约定的费用标准计算。具体收费标准见附件一。

3.2乙方应按照甲方付款要求，提供相应的发票。

3.3甲方应在合同生效后五个工作日内支付首期服务费用，以后每月__号前支付当月服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定时间、质量完成运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并按约定支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

附件一：收费标准

1.1系统运维服务费：人民币____元/月。

1.2应急维修服务费：人民币____元/次。

1.3硬件设备更换费用：人民币____元/台。

1.4软件许可费用：人民币____元/套。

1.5培训费用：人民币____元/人·天。

一、附件列表：

1.系统运维服务合同

2.附件一：收费标准

3.甲方公司资质证明文件

4.乙方公司资质证明文件

5.双方签署的必威体育官网网址协议

6.系统运维服务详细清单

7.硬件设备更换明细表

8.软件许可详细信息

9.培训课程安排及费用明细

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量完成运维服务，视为违约。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未按照约定提供必要的运维条件，视为违约。

5.双方未履行必威体育官网网址义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。

2.系统运维服务：指对计算机系统、网络设备、安全防护设备及其他相关硬件设施的管理和维护，以及软件的维护升级等服务。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息。

5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方无法按时完成运维服务。

解决办法：乙方应提前通知甲方，并与甲方协商调整服务时间。

2.问题：甲方未能按时支付服务费用。

解决办法：甲方应在合同约定的时间内支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。

3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。

解决办法：乙方应严格按照合同约定的必威体育官网网址条款执行，如有泄露，应立即采取措施防止损失扩大，并赔偿甲方损失。

4.问题：硬件设备需要更换。

解决办法：乙方应按照硬件设备更换明细表中的价格和条款进行更换。

5.问题：软件许可出现争议。

解决办法：双方应按照软件许可详细信息中的条款解