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关于圆通物流系统的分析--第1页
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关于圆通物流系统的分析
摘要
从目前的政策导向经济形势等方面来看，发展我国快递
服务行业空间很大，机遇较多。只有不断更新管理观念，改
善快递服务的发展环境，通过整合现有可用资源，提高企业
竞争实力，拓展快递服务范围，实施人才战略，培养优秀快
递管理人才，才能促进我国快递行业的不断发展与完善。
本文针对圆通速递的物流系统现状，对其圆通业务管理
系统、客户管理体系以及综合管理体系（人力和行政）进行
研究分析，找出其中所涵盖的问题，并且根据现状结合实际
提出相关建议。
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目录
第一章圆通概况.3
一、简要介绍圆通企业3
二、产品与服务介绍3
三，网络框架的介绍5
第二章圆通的发展现状及其存在问题5
一、业务管理系统的分析5
二、客户管理体系的分析6
三、综合管理系统的分析7
四、设施设备使川现状及其存在问题8
第三章针对圆通发展现状及存在问题提出优化措施8
一、快件处理优化.8
二、安个管理优化.9
三、人才管理的优化9
参考文献
附件1：校园圆通快递满意度调查12
附件2：速途研究院：2013年快递行业分析报告16
致谢
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第一章圆通概况
一、简要介绍圆通企业
上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国
内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递―中国人的
快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。2010
年，成立了上海圆通速递有限公司、上海圆通物流有限公司、上海圆通新龙电子
商务有限公司和上海圆通国际货物运输代理有限公司组建的上海圆通速递
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