物业管理员实习心得范文7篇.pdf

物业管理员实习心得范文7篇--第1页

物业管理员实习心得范文7篇

物业管理员实习心得范文篇1

20__年X月X日上午，在公司领导和__员工公寓物业管理处管理员的带领下，

我和公司物业部同事一起参观了__员工公寓生活园区，并学习了管理处一天的工

作流程。

__公寓共有一期二期两栋员工宿舍楼，可容纳5000多人住宿。在日常管理和

服务方面与一般商业写字楼和住宅小区存在较大的差异，需要更为个性化的管理

方案，这也是我们今天此行的学习目的。

根据一上午的参观，我总结了比较突出的两点。

首先是文档的管理。文档的管理在物业管理中是很重要的一个方面，也是比较

繁琐的一个方面。来__公寓参观之前，公司领导经常赞扬__员工公寓物业管理处

文档管理规范。干净明亮的文件柜里摆放着各种台帐，所有文件夹的标识清楚整

齐。文件夹里各种设备都有详细的记录，翻开他们的检查记录，定期检查、维修、

清洁都一一的详细记载。值得学习的地方是，__公寓管理处对数据量繁多的台帐，

都进行了电子备份。现代化的物业管理，越来越多的使用了电脑进行信息储存管

理，使得物业管理工作更加的清晰便捷，这是我们今后开展物业管理工作必须坚

持的一个重要程序。

其次，相关物业管理区域的安全秩序管理。__员工公寓的特殊性在于，每间宿

舍都有6个人居住在里面，安全是此处物业管理工作中最为重要的方面之一。公

寓明令禁止使用大功率电器，为的是对人身安全的保障和火灾隐患的防范。每天

的例行房间检查，也会对各种违禁电器进行检查和暂扣。当管理员打开存放违禁

品的仓库时，大家都惊讶不已。里面的各种物品按类摆放整齐，犹如一个小型超

市。所有物品都贴上了写有日期和持有人的标签，相当规范。管理人员的细致工

作，也体现了物业管理企业服务质量。

在参观结束后，公司领导做了清晰明了的总结。听了领导的讲话，我感悟到，

创建具有自身特色的物业管理方案才能更好的为业主服务，才能更好的使管理工

作水平提升，推广公司的知名度。

1/13

物业管理员实习心得范文7篇--第1页

物业管理员实习心得范文7篇--第2页

物业管理员实习心得范文篇2

1.业主的责任意识。小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对

其共有财产，都应负起管理、爱护、监督的责任，特别是对设备设施负起维护，

养护的责任。

2.业主的投资意识。要使物业延长寿命，就必须投资，而业主的投资就是通过

交纳物业管理服务费的行为在进行，物管费一方面消费在保洁，绿化等服务中，

更多的是投资在设备设施的养护当中，从而实现物业的保值增值。

3.物管的企业经营意识。物业管理公司要清楚自己的身份，明确自己的地位，

是以服务换取报酬的企业，而不是“管家”、“主人”，不是所谓的“管理者”。

企业，就要以企业的姿态出现，树立企业的意识，才能赢得企业的长足发展。任

何企业要获益，都要善于经营，经营企业，经营产品，经营品牌服务型企业也是

如此，节流是经营，开源也是经营，把握、运用自身的各种资源也是经营，把物

业管理真正当作独立企业来经营是物业管理企业亟需树立的定位意识。

4.双方的道德意识。物业管理人员为业主服务需要有职业道德，业主享受服务

也要有基本的公民道德。以“德”为本，是为人之道，也是企业发展的必需。企

业要以诚信为业主服务，业主则需要正确地接受服务。当服务与被服务的关系都

建立在一个“信字的基础上时，一些物业管理人员监守自盗、缺乏职业道德，

一些业主无理取闹，鸡蛋里挑骨头故意与物管作对等等不道德的行为将不再发

生。

5.双方的法律意识。物业管理