《商务沟通与礼仪》--项目八--商务职业形象礼仪.pptxVIP

商务沟通与礼仪

01.商务沟通概述03.商务日常沟通04.职场沟通艺术目录02.商务沟通方式05.群体沟通与会议沟通06.跨文化沟通07.商务礼仪概述08.商务职业形象礼仪09.商务社交礼仪10.商务仪式礼仪11.商务宴请礼仪12.面试礼仪13.涉外商务沟通礼仪

项目八商务职业形象礼仪

本项目知识结构图01着装礼仪02化妆礼仪03姿态礼仪04表情礼仪

任务一着装礼仪

学习目标知识目标掌握基本着装礼仪规范；了解商务人员的着装搭配；3.掌握着装礼仪的注意事项。能力目标能根据自己的个人特征独立完成得体的着装搭配；能遵守装束礼仪，自觉维护个人形象及所代表的企业形象。素质目标1.培养学生严谨、的工作态度；2.培养学生发现问题、理解问题与解决问题的能力；3.提高学生的着装礼仪素养。

01着装的基本原则。02着装搭配。重点、难点CONTENTS

案例导入“冠必正，纽必结。袜与履，俱紧切”，此句摘自《弟子规》，意为帽子必须穿戴端正，衣服的纽扣要扣好，袜子和鞋子不得松垮，都要绑紧，由此呈现书生一派正气的精神风貌。其实着装是否得体能反映一个人的生活态度，通过服饰可展现出此人对生活是乐观向上还是粗陋颓靡。有时候，端正肃穆的仪表还有可能会救你一命。春秋时期晋国有一位能臣名赵盾，谥号“赵宣子”。他的君王荒淫无道，为了国家繁荣昌盛，他无时无刻都在劝谏君王。君王反感这些逆耳忠言，便派刺客要暗杀赵宣子。这个名为锄麂的刺客，天还没亮就到了赵宣子的家里。这时，赵宣子的寝室门居然早已打开，只见他端端正正地穿好了朝服，举止有礼。

案例导入锄麂见此情形十分惊讶，就退了出来，一边叹气一边想到：“一个人平时在家的时候都毕恭毕敬，举止有礼，这绝对是国家的栋梁和百姓的中流砥柱。假如我杀了他，这是不忠，对不起国家与天下百姓；假如我不杀他，又失信于君王，这是不信，不忠不信，哪里能够在世上做人呢？”最后锄麂留下一句“杀忠臣，弃君命，罪一也。”就一头撞在树上自杀了。赵宣子对仪容仪表的注重，能让仅一面之缘的锄麂心生如此深刻的钦佩之情，竟用牺牲自己的生命而挽救了他的生命，由此可见仪容仪表的重要性。

课堂讨论请你谈谈作为商务职场人士，对于自身着装应该注意哪些事项？

一、着装的基本原则沈自晋《望湖亭记》第十出曾言：“虽是如此，佛靠金装，人靠衣装，打扮也是很要紧的。”确实如此，着装对展示人的外貌、仪表有着不可忽视的作用，它们不仅可以彰显个性、品味与生活态度，还能从侧面反映出一个人的社会地位等。俗话说：“先敬罗衣后敬人”。其本义是指人们常会根据对方的衣服华贵与否来判断其经济条件，然后再决定自己对待此人的态度。通过这讽刺意味十足的俗语不难看出，人们往往会不自觉地根据着装来判断他人是否对生活有讲究、对自己有要求。所以作为职场人士，在着装上必须严格遵守相关礼仪规范，给人留下良好的印象，从而帮助商务合作的达成。

一、着装的基本原则（一）整洁正式原则整洁正式原则是指着装不仅要干净整洁，同时也要正式庄重。着装礼仪的首要原则是要保持服饰的干净卫生，不得有异味或污渍；其次要保证服饰的平整完好，避免褶皱残破；最后，若是在商务场合，则应尽量选择正式的套装，避免穿着家居服、休闲服或运动衫。美国行为学专家麦克·阿盖尔曾做过一个实验，当他穿着整洁，西装革履出现在街头时，许多穿着讲究的绅士朝他点头致意。但当他衣衫褴褛、蓬头垢面再度出现在同一地点时，只有流浪汉愿意靠近他。此实验恰恰表明了着装是否整洁正式不仅会影响一个人的形象，还会产生不同的社会效果和礼仪效果。

一、着装的基本原则（二）TPO原则TPO原则包含了三个英文单词的缩写，“T”代表的是Time（着装时间），“P”指的是Place（着装地点），“O”则为Occasion（着装场合）。这三个单词组合在一起构成了TPO原则，它指的是商务人士选择服饰时应充分考虑时间、地点与场合这三个因素，从而使自己的着装得体合适、协调美观。1.“T”原则“T”原则的含义为服饰的选择应与时段和季节的变化相适应。首先，要根据不同的时段选择合适的着装，如男士在白天应切忌穿着晚礼服，在晚上不得身着晨礼服；女士在白天工作时应配以正式庄重的套裙或西服，在出席晚宴时则可考虑身着修身长裙并配以合适的饰品。除此之外，服饰也应随季节时令变化而变化，春夏天以凉快简洁为主，秋冬则可选择温暖舒适的穿衣风格。

一、着装的基本原则2.“P”原则“P”原则指的是服饰的选择应充分考虑不同国家或地区所在的地理位置与人文因素。如高纬度地区气候寒冷，服饰可选择暖色调，带给对方温暖的感觉；而低纬度地区气温较高，着装则可转变为冷色调，选择以凉爽简洁为主的风格。此外，在与不同国家或地区进行商务来往时，应特别注意当地的人文环境与风俗习惯，不得选择触犯对方文化禁忌的服饰。3.“O”原则