广东专插本管理学考试大纲答案__周三多版.pdf

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广东专插本《管理学》考试大纲

第一部分总论

一、考核知识点

(一)管理与管理学

1.管理学的定义;

2.管理学的研究对象;

3.管理的性质;

4.管理的职能;

5.管理者的角色;

6.管理者的技能;

(二)管理理论的形成与发展

1.古典管理理论;

2.行为管理理论;

3.现代管理理论;

(三)道德与社会责任

1.道德与崇尚道德的管理;

2.管理者道德行为的影响因素;

3.提升员工道德修养的途径;

4.社会责任与利润取向;

(四)全球化管理

1.国际化经营的内涵、特征与动机;

2.国际化经营中的环境;

3.国际化经营的竞争战略;

(五)信息与信息化管理

1.信息及其特征;

2.信息管理工作;

3.信息化管理;

二、考核要求

(一)管理与管理学

1.识记:

(1)管理的概念(P5);管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能

活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(2)管理的基本职能:(P6)计划、组织、领导、控制、创新。

2.领会

(1)管理学的研究对象:管理学的一般规律。

(2)管理二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。

(3)管理既是一门科学,又是一种艺术;

科学性:A、管理是有一定的规律可以遵循的;B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。

(强调客观规律性)

艺术性:在管理实践中,必须灵活运用管理理论和方法,经验和技巧都很重要。(强调灵活

性和创造性)

统一性:在管理中,科学性与艺术性相辅相成。

(4)管理者的角色;(P6)

A、人际角色:a代表人b领导者c联络者;

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B、信息角色:a监督人b传播者c发言人;

C、决策角色:a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者

(5)管理者的技能:(P8)a技术技能(基层最重要)b人际技能(各管理层都重要)c

概念技能(高层最重要)

技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。

(二)管理理论形成与发展

1.识记:

(1)霍桑试(实)验(P18):是指梅奥作为一位心理学家和管理学家,他领导了1924——1932

年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。

包括四个阶段:第一阶段,工作场所照明试验;第二阶段,继电器装配室试验;第三阶段,

大规模访谈;第四阶段,接线板接线工作室试验。

梅奥在总结霍桑试验成果的基

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