管理培训胸有成竹管理能手.pptVIP

胸有成竹管理能手Andrew’sPowerPoint*认识培训学习是一个联想的过程案例:看电视重复是学习最好的方式案例:细胞学校的学习培养知识体系企业的培训训练解决问题接受培训的方法案例:吃酒席弗洛依德的意识理论制作:黄健课程安排现代管理者的观念提升管理的黄金法则沟通技巧上司与部属相处的艺术会议管理授权与复命时间管理目标管理快乐的工作法则制作:黄健现代管理者的观念提升（1）制作:黄健现代管理者的观念提升（2）能力和心态制作:黄健现代管理者的观念提升（3）八大心态:感恩的心态（感谢三种人）积极的心态（结果，错误）团队的心态（爬山，完美个人）老板的心态（小面馆的主动，承担责任）付出的心态（杰出）舍得的心态（大，小）融入的心态（深入）对等的心态（葡萄与青松）制作:黄健现代管理者的观念提升（4）现代管理者不用权力领导力来自您的魅力,魅力来自您的影响力影响力来自您的判断力,判断力来自您的学习力（学习,改变,再创新）君视臣为手足,臣视君为心腹君视臣为奴仆,臣视君为路人君视臣为土芥,臣视君为寇仇倾财足于聚人,律己足于服人身先足于率人,量宽足于得人制作:黄健经营理念经营目标组织框架组织机能组织编制作业范围作业项目作业程序作业表单个人工作规范公司治理的十大步骤制作:黄健管理的黄金法则（1）垂直指挥系统一个上级的原则（老张式的管理）服从原则（没有服从,就没有管理）逐级指挥原则（管理下行）逐级汇报原则（管理上行）可越级检查,但不能越级处理可越级申诉,但不能越级汇报制作:黄健管理的黄金法则（2）横向联络系统共同上级的原则程系文件的原则内部客户的原则检查反馈系统有管理,就会有怀疑有授权,就会有反馈（复命）有制度,就会有检查制作:黄健管理的黄金法则（3）教育培训系统把80%的命令变成培训一个好的管理者是一个好教练每一个管理者都至少要培养二个接班人财务预算系统成本产出原则保守原则预算控制原则制作:黄健面谈沟通（1）沟通的最高境界8020法则引导方法倾听技巧会听话制作:黄健面谈沟通（2）制作:黄健面谈沟通（3）共识上的同步呼吸状态的同步肢体状态的同部语速,语调,语种,语气上的同步语言文字的同步价值观的同步制作:黄健上司与部属相处的艺术如何辅佐上司（A）对上司的基本认识身为上司者,勿持权而骄；身为部属者,要不卑不亢。认为上司无能而行事随便,无于自贬身价。制作:黄健上司与部属相处的艺术如何辅佐上司（B）上司是公司所规定组织上的主管人员,对上司需保持职务上的礼貌只有尊重上司的命令,才能使公司的组织运营正常。上司所下达的命令与规定应该付诸实施。切实听取上司的告诫与训示,是对上司保持礼貌的方式在上司面前唯唯诺诺,在背后又大肆抨击是最不应该的能为上司设想,必得上司赏识与上司交谈,要注意自己的言行态度制作:黄健上司与部属相处的艺术如何辅佐上司（C）了解上司的处境。改变自己比改变上司来得快随时提供详细记录资料完整的提出计划有了请求要委婉提出,并征求指示接受任务贯彻到底一有失误,自动立即报告上司有好主意,要表示敬意向上司建议时,勿以告诫的姿态,而应以请求的态度,来陈述自己的观点诚心诚意携手合作,共同谋取对策制作:黄健上司与部属相处的艺术掌握部属部属心中的好上司的标准以身作则言出必行目标意识传达明确关心部下克制情绪公私分明科学办事勇于担当上下桥梁制作:黄健上司与部属相处的艺术掌握部属掌握部属异常征兆,适时改善讲话变得很“冲”态度没有朝气时常请假或不配合加班不喜欢讲话了一举一动很异常工作没有责任感交待任务爱理不理不跟别人打招呼走路没有精神不注意形象精神恍惚制作:黄健会议管理（1）有会就有议（议题）有议就有决（决议）有决就有动（行动）有动就有果（结果）制作:黄健会议管理（2）会前要通知,要准备,要签到会中有主持人发言要用总-分-总要用眼神管理要会议记录要签字制作:黄健会议管理（3）晨（夕）会（部门会）产销沟通会培训会专案会表彰会特别会制作:黄健授权与复命（1）您是哪一种主管:推丢问题型提出问题型解决问题型分析解决问题型制作:黄健授权与复命（2）授权之前想