高级经济师考试《管理学原理》考点辅导精讲11.docxVIP

鼓励方法?

根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的根本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有鼓励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：?

1、物质利益鼓励方法?

物质利益鼓励法就是以物质利益〔如工资、奖金、福利、晋级和各种实物等〕为诱因对员工进行鼓励的方法。最常见的物质利益鼓励有奖励鼓励和惩罚鼓励两种方法。?

奖励鼓励是指组织以奖励作为诱因，驱使员工采取最有效、最合理的行为。物质奖励鼓励通常是从正面对员工引导。组织首先根据组织工作的需要，规定员工的行为，如果符合一定的行为标准，员工可以获得一定的奖励。员工对奖励追求的欲望，促使他的行为必须符合行为标准，同时给企业带来有益的活动成果。?

物质惩罚鼓励，是指组织利用惩罚手段，诱导员工采取符合组织需要的行动的一种鼓励。在惩罚鼓励中，组织要制定一系列的员工行为标准，并规定逾越了行为标准的不同的惩罚标准。物质惩罚手段包括扣发工资、奖金、罚款、赔偿等。人们防止惩罚的需求和愿望促使其行为符合特定的标准。?

实施物质鼓励要注意保持组织成员的公平感，充分表达“多劳多得，少劳少得〞的分配原那么。虽然这种鼓励是直接满足组织成员的低级需要的，但也能间接地满足组织成员的高级需要，因为物质利益可以看作是自己受到尊重，或自己的成就为组织所赏识的标志。?

2、精神鼓励方法?

精神鼓励，就是通过满足员工精神方面的需要，如情感、尊重、成就感、自我实现的需要，在较高的层次上调发动工的积极性。这方面的鼓励方法很多，主要有：?

〔1〕目标鼓励?

目标鼓励方法就是给员工确定一定的目标，以目标为诱因驱使员工去努力工作，以实现自己的目标。?

〔2〕支持鼓励?

对下属的工作采取支持的态度，会大大调动下属的积极性。领导对下属说“我指示你这样做〞跟“我支持你这样做〞这两句话的效果很不同。下属的工作，得到上司的支持，遇到困难，得到上司的帮助，排忧解难，万一失败，得到领导的理解，这比什么都重要。对一个独当一面的下属在工作失败时，说一句“失败是成功之母，不要紧，继续好好干〞，下属将很感谢。假设领导在下属失败时，落井下石，冷嘲热讽，下属的积极性就会受到很大的打击。?

(3)关心和尊重鼓励?

人是有思想有感情的动物，希望得到别人的关心和尊重。在工作环境中，领导者假设能关心职工，解决职工的实际困难，平时经常与职工平等沟通，让职工感受到领导的关心和组织的温暖，就会激发出强烈的工作热情和爱集体如家的精神。?

尊重鼓励是一种根本的鼓励方式。员工的作用和价值得到领导的充分肯定和成认，有助于促使员工树立自信和调发动工的积极性。上下级之间、员工之间的相互尊重，有利于形成和谐的人际关系，加强集体的凝聚力。尊重员工不能停留在口头上，而是要在实际行动上处处表达。假假设下属做出了成绩，得不到领导的肯定，工作中出现了一点点过失，便遭到领导的责怪或全盘否认，合理的个人利益和意见得不到领导的认真重视，尊重员工就是一句空话。显然，如果领导者不重视员工，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性。