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社交网络用户参与动机的测量

[摘要]以使用过社交网络的中国用户为研究对象，在文献回顾的基础上，

设计社交网络用户参与动机的测量量表，运用探索性因子分析和验证性因子分

析的方法，分别考察该量表的信度和效度。研究结论表明：该量表具有较好的

信度和效度。社交网络用户的参与动机包括信息性动机、娱乐性动机、维旧动

机、扩新动机和从众动机等方面。

[关键词]社交网络参与动机量表因子分析

[分类号]F201

1.问题的提出

近年来，随着Web2.0的到来，人类在计算机媒介下的交互行为(CMM)发生

了深刻变化。以心理学家Milgram的六度关系理论为指导，以真实的人际关系

网络、自下而上的结构、个人空间居中、用户控制、内容驱动以及自组织等新

兴特征为代表的社交网站正在中国及全球范围内快速扩散。根据Boyd和

Ellison的定义，社交网络(soeiaInetworkingsites，SNS)是一种：①允许

用户在该平台上建立一个公开或半公开的个人档案；②能清楚地列出与其他使

用者之间的链接；③可以查看自己的链接和关联用户的链接的网络服务。

动机是理解个体行为的核心出发点。SNS社区经营者对用户的参与动机缺

乏清晰认识，会影响到社区的设计与运营。从现有文献来看，国外学者已经对

用户参与SNS的动机作了较多研究；而国内仅有少数学者关注到了这一问题，

相关研究还不够成熟。Kim等的研究表明由于文化的差异，不同国家SNS用户

的参与动机存在差异。因此，本文拟以中国用户为研究对象，在前人研究的基

础上开发适用于我国情形的SNS用户参与动机的测量量表。

2.文献回顾

从现有文献来看，国内外学者针对不同国别的用户提出了大量用户参与

SNS的动机。

从国外的研究来看，比较典型的研究有：Ellison等从娱乐、信息、联系

线下朋友、结识新朋友和从众等方面研究了美国大学生参与Faeebook的动机，

并发现用户的参与动机包括联系线下朋友、娱乐和从众，但不包括信息性动

机。Jung等从娱乐、信息、社会交互、自我表现、打发时间、职业提升和从众

等7个方面研究了韩国用户参与SNS的动机，并发现娱乐、自我表现、职业提

升、打发时间、与家人和朋友交流是主要动机。Krisamic从信息、娱乐、讨

论、联系、购物、游戏、更新、产品查询和印象管理等9个方面探讨了用户参

与SNS的动机，并发现娱乐和联系动机是影响Facebook用户参与行为的前因。

Brandtzeg和Heim采用开放式问题对1200名挪威SNS用户进行调查后发现，

用户参与SNS的动机非常多，包括结交新朋友、联系老朋友、与他人交流、获

取信息、讨论、使用免费短信、打发时间、共享信息、娱乐、浏览他人空间以

及与家人联系等，前三者是最重要的动机因素，并且他们将这些动机归为4

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类：信息、娱乐、社会交互和个人空间冲浪。Kim等从寻找朋友、社会支持、

信息、娱乐和便利5个方面探讨了美国和韩国用户参与SNS的动机，并发现社

交、娱乐和便利动机对美国用户的态度有显著影响，社会支持和便利动机对韩

国用户的态度有显著影响，而信息性动机对两国用户的态度都没有显著性影

响。Guo等针对中国用户的研究认为，寻找有用的信息是人们使用SNS的主要

动机之一。

从国内的研究来看，夏芝宁针对中国SNS用户的研究表明：信息性、娱乐

性、社交性和