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富兰克林·罗斯福的“炉边谈话〞化解危机
“炉边谈话〞是罗斯福中选总统后一种联系群众的播送方式。1933年3月12日即罗斯福就职总统后的第8天,他在总统府楼下外宾接待室的壁炉前接受美国播送公司、哥伦比亚播送公司和共同播送公司的录音采访,工作人员在壁炉旁装置扩音器。总统说:希望这次讲话亲切些,免去官场那一套排场,就像坐在自己的家里,双方随意交谈。哥伦比亚播送公司华盛顿办事处经理哈里·布彻说:既然如此,那就叫“炉边谈话〞吧,于是就此定名。罗斯福在其12年总统任期内,共做了30次炉边谈话,每当美国面临重大事件之时,总统都用这种方式与美国人民沟通。在罗斯福上任后雷厉风行地推动第一次新政时,这种方法的作用表现得最为突出。这些谈话,在内政方面涉及拯救金融和恢复工业等重大方针政策,在外交与军事方面涉及上个世纪最大的人类战争──第二次世界大战。
第一次“炉边谈话〞:对全国人民就银行暂停营业的问题进行了耐心的解释、劝告和教育,他说:“我要指出一个简单的事实,你们把钱存进银行,银行并不是把它锁在保险库里了事,而是用来通过各种不同的信贷方式进行投资的,比方买公债、做押款。换句话说,银行让你们的钱发挥作用,好使整个机构转动起来……我可以向大家保证,把钱放在经过整顿、重新开业的银行里,要比放在褥子下面更平安。〞简短的谈话,化解了长期郁结在人们心中的疑团和不满。第二天,局部银行开业了,人们携带着装有黄金和货币的大箱小包,在银行门前排起长龙,把就在不久前也是这样排着长队挤兑的通货存入银行。只过了3天,美国有574家银行开业,几天里,银行回收了3亿元的黄金和黄金兑换券,不出一周,就有13500家银行〔占全国总数的3/4〕复了业,交易所又重新响起了锣声。
第二次“炉边谈话〞:要求“企业界和政府合作,共同拟订方案〞,并强硬地指出,政府在各个工业绝大多数从业人员的协助下,“有权制止不公正的做法,并强制执行所订立的协议〞。罗斯福的目的是要消除你死我活的企业竞争和对女工、童工的残酷待遇。
第三次“炉边谈话〞:再就业法规禁止雇用童工,规定产业工人最低工资为每小时40美分,每周工作时间为35小时,脑力劳动者为40小时。愿意接受这项规定的,雇主将得到一个“蓝鹰〞标志。许多小企业都自愿或被迫地接受了该法规,但是,绝大多数大企业在开始阶段都拒不参加“蓝鹰〞行动。为此他说:“打起仗来,如果进行夜袭,士兵们都在肩上带上耀眼的标志,免得误伤自己人。根据这个原那么,那些跟我们合作,参加全国复兴运动的人,也要被一望而知。〞他的意思很清楚,要么合作,要么挨揍。
富兰克林·罗斯福,履任于危难之际,以其大智大勇带着全体美国人民走出了20世纪两次最大的危机──大萧条和二次大战,被誉为与华盛顿、林肯齐名的最杰出的美国总统。“炉边谈话〞是罗斯福首倡的领袖与民众沟通的途径,它以“家常式〞的播送谈话方式,向各界民众分析局势、解释政策、提出吁请,沟通了人心,提振了信心,凝聚了力量,战胜了危机。罗斯福“炉边谈话〞已经成为领袖沟通民众的经典方式,在如今的这场金融经济危机中,许多国家的领导人效法这种方式,利用更新的媒体──电视、网络进行着他们的炉边谈话……
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