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智慧家庭工程师五级认证理论考试及答案

1.装维工单应的接收到工单后（）小时内进行预约，2019年要求装维工单预约率

大于等于[单选题]

1小时，94%

2小时，96%(正确答案)

3小时，97%

4小时，98%

2.路由器包装盒上的300M代表的是（）[单选题]

最大无线速率(正确答案)

最大RAM

最大ROM

最大有线速率

3.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）[单选题]

加密方式

信道频宽

多线程下载速率(正确答案)

无线中继

4.WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）[单选题]

WIFI信号的名称(正确答案)

WIFI加密方式

支持的无线协议

无线中继

5.路由器的主要性能指标不包括（）[单选题]

延迟

流通量

帧丢失率

语音数据压缩比(正确答案)

6.入室进行WIFI信号测试时，应不少于（）个点[单选题]

2

3(正确答案)

4

5

7.2020年“当日装、当日修”成功率公众客户和政企突客户要求大于等于（）[单选

题]

93%、94%

94%、95%

95%、96%(正确答案)

96%、97%

8.皮线在多沟隔电子上做终端绑扎；每个多沟隔电子一般装设()条皮线，最多不得

超过()条皮线，每条皮线应单独绑扎，以下哪个选项是正确的（）[单选题]

3,6(正确答案)

4,6

3,8

4,8

9.在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精

的无纺布擦试纤丝不应超过（）次[单选题]

1

2(正确答案)

3

4

10.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米[单选题]

300

100(正确答案)

200

500

11.全屋WIFI礼包有那几种资费礼包（）[单选题]

99、199、199

89、99、129

299、599、1299(正确答案)

129、169、299

12.E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_43通道指的是（）[单选题]

远程网管通道

上网通道

itv通道(正确答案)

VoIP通道

13.E8-C终端中，（）在OLT上注册后将长亮，注册过程中在闪烁。[单选题]

PON指示灯(正确答案)

LOS指示灯

VOIP指示灯

power指示灯

14.在PON光网络中，分光级数原则上不会超过（）[单选题]

二级(正确答案)

三级

四级

五级

15.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）[单选题]

语音(正确答案)

视频

宽带

以上优先级相等

16.原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）[单选题]

8：00－18：00B.

9：00－20：00

9：00－18：00

8：00－20：00(正确答案)

17.客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在（）内无人应答且与用户联系不上

时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电

话、联系人等相关内容。[单选题]

5分钟

10分钟(正确答案)

15分钟

20分钟

18.客户端装维服务人员预计迟到将超过（B）应打电话通知客户[单选题]

5分钟

10分钟(正确答案)

15分钟

20分钟

19.客户端装维服务人员上门服务前全面落实“六个一”，即带齐一双鞋套、一块垫

布、一块抹布、一张工作证、（）、一张服务监督调查表[单选题]

一张缴费单

一张名片

一个垃圾袋(正确答案)

一张服务卡

20.在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离[单选题]

1.5米

2.5米(正确答案)

3.5米

4米

21.2020年宽带装维满意率应大于等于（）[单选题]

93%

94%

95%(正确答案)

96%

22.在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度是最好的？（）[单选题]

40dBm(正确答案)

50dBm

60dBm

70dBm

23.安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。[单

选题]

8

10(正确答案)

15

20

24.两个路由器通过有线实现同一个SSID，同一个网段，这种组网方式为以下哪

种？（）[单选题]

WOC组网

EOC组网

有线桥接(正确答案)

无线桥接

25.在进行拨号连接时，提示错误“769”，无法连接