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三体系基础知识讲义--第1页
质量环境职业健康安全管理体系基础知识讲义
第一章概述
一、三个标准的名称
19001-20009001:2000《质量体系要求》;
24001-199614000:1996《环境管理体系规范及使用指南》
28001-2001—18001:2001《职业健康安全管理体系规范》
二、的概念
()是国际标准化组织的缩写代号,也是国际标准化组织颁布的
国际标准代号。如9001、14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001
的国际标准。
国际标准化组织()成立于1947年,是非政府性的国际组织,也是
规模最大的国际标准化团体,其成员包括100多个国家和地区,设有2600
多个技术组织。中国是的成员国并且是的发起国之一。
三、三个体系的相同点
□都是自愿采用的管理标准,适用于任何类型与规模的组织;
□都遵循相同的管理系统原理,通过实施一套完善的系统标准,在组织
内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系;
□通过管理体系的建立、运行和改进,对组织的相关活动、过程及其要
素进行控制和优化,达到预期的方针、目标;
□三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处;
□目的均在于消除贸易壁垒,又都可以成为贸易准入条件;
□三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下,三个体系的实施均
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涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内
容。三个体系的审核“三合一”,是大势所趋。
四、三个体系的不同点
☆三个标准的目的、对象和适用范围互不相同;
☆对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要
求,环境管理体系要服从众多相关方的需求,特别是法规的要求,职业
健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利;9000标准是对顾客承
诺,14000标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东、贷款方、保
险公司等等)承诺;18000是对员工及社会等相关方承诺。
☆审核准则和解决问题的侧重点不同;
☆要素的内容不完全相同,有的要素差别较大。
五、三个体系的兼容性
尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异,但并不影响在体系建
立过程中充分发挥其相同点所提供的条件,努力实现体系之间的协调、
整合以及总体系的一体化,以便更好地发挥管理系统的功能。
质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又
有共性,二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的
日常管理中,使顾客满意、社会满意、员工满意。
六、实施三个体系的共同意义
※有助于消除贸易壁垒;
※为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段;
※有助于推动法律法规的贯彻执行;
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※使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高管理水
平;
※对企业产生直接或间接的经济效益;
※为组织在社会上树立良好的品质和形象。
第二章9000()
一、背景
9000系列标准,是由的质量管理和质量保证标准化技术委员会(176)
制定的,从1986年正式颁布8402《质量-术语》标准起,到现在已形
成由20多个标准组成的标准族。我国对口176的机构是151全国质量管
理和质量保证标准化技术委员会。
任何组织为取得最佳效益,获取最大利润,都须高度重视其产品质
量。但影响产品质量的因素很
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