装饰装修售后服务承诺书.pdf

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装饰装修售后服务承诺书--第1页

装饰装修售后效劳承诺书

承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面

形式,看看下面的装饰装修售后效劳承诺书。

xxxx家具制造向广阔消费者郑重承诺:

一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)

的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、

终身维护的优质售后效劳。

二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家

具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后效劳,以最大

限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保存毁损零配件

以作证明,否那么将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质

效劳,零配件等材料费用由客户承当。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居

产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维

护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关

拆装的指导性效劳。

五、在接到客户维修效劳后,本公司将24小时内给予明

确回复,圣奥家具/家居售后效劳网点如在客户所在地区的,售后效

劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出

响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。假设问题特殊,无法在

短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决

时间及方案。

xxxx家具制造

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为创造品牌,宣传品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我

们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠

的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么回馈客户,

在此向广阔客户承诺,同时希望广阔客户监视。

一、产品质量承诺:

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司

建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一过

失。

2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有工程检测合格前

方可销售发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内

或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改

产品部件稳定性能为代价的根底上,真诚以最优惠的价格提供给客

户。

三、交货期承诺:

按用户要求执行,保证高质量、高效劳、高速度完成交货任务。

四、售后效劳承诺:

1、效劳宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目标:

效劳第一,质量第一。

3、效劳效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,公司将在

24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、效劳原那么:

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1、质保期内:公司生产的产品,发货之日起三个月内,如产

品出现缺陷,实行包换,保修期为12个月,在保修期内供方将维修

和更换属质量原因造成的零部件损坏。

2、质保期外:公司产品实现终身有偿维护,保修期外零部件

的损坏,提供的配件只收本钱费,由需方人为因素造成的设备损坏,

供方维修或提供的配件均按本钱价计。公司监视投诉:

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