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试论高校图书馆馆员职业道德建设

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摘要：在深入学习实践科学发展发展观的新形势下，高校图书馆员职业道德建设至关重要。文章就图书馆员的职业道德建设的必要性、图书馆员应具备的职业道德建设途径等问题进行了探讨。

论文关键词：高校图书馆,馆员,职业道德建设

职业道德是一般社会道德与职业特点相结合的产物，是依据职业特点产生的道德标准，并形成比较稳固的行为规范和道德观念。各行业的从业人员在自己的工作岗位上，都要承担着相应的责任和义务，那么就必须有相应的职业道德来规范和约束自己的行为。为确保职业活动的正常进行，也为了更好的评价从业人员职业行为，使每个从业人员不论是从事哪种职业，都要在职业活动中遵循本行业的道德规范和遵守职业道德准则，这不仅是从业人员在从事职业活动中的行为标准和要求，也是对社会履行自己的责任和义务的行为规范。高校图书馆是高校精神文明的窗口，高校图书馆员的职业道德水平直接影响着高校图书馆的整体形象。在以知识和智力为主宰的信息时代，图书馆员必须适应新的形势，与时俱进，不断提高自身素养和职业道德水平。图书馆馆员的思想素质、工作态度、服务质量、职业技能、管理能力和举止言谈等各方面的素养，在图书馆的发展过程中起着决定作用。图书馆职业道德，是一般社会道德与图书馆工作职业特点相结合的特殊行为规范。因此，图书馆馆员必须具备与其工作相适应的职业道德。因此，加强高校图书馆职业道德建设对提高馆员职业道德水平是十分必要的。

然而，高校图书馆的现状决定了高校图书馆职业道德建设不容忽视：

首先，馆员个体职业道德修养参差不齐。馆员个体职业道德修养的差别，直接影响着图书馆的形象。个别馆员思想水平低，说些不利于工作和团结、不负责任的话，甚至挑拨是非，制造矛盾，破坏团结，只求满足一己私利，见名誉就抢，见利益就占；不是热衷于工作、营造和谐工作氛围，而是热衷于到处传闲话。有的馆员工作态度极差，对待读者尤其是学生读者呼来喝去，对学生的咨询极不耐烦，更谈不上帮助查找资料。有的馆员缺乏职业技能，工作能力不强．打扫卫生不利索，还书上架找不到书的正确摆放位置，对于读者代借代还的现象毫无觉察，对自己所管理的库室的藏书布局、排架顺序、索书号分布等更是一问三不知。这些现象的存在，直接影响了图书馆的声誉和服务质量。

其次，学生的特点影响了读者至上的原则。文献是为读者服务的，然而学生和图书馆工作人员地位的不平等，使得一些工作人员有些漠视和冷淡学生，加上有的学生年轻气盛，对工作人员的态度不够礼貌，比如称“流通部”的工作人员为“跑腿的”；许多新生对“入馆教育”重视不够导致对图书馆有关知识和程序缺乏了解，在借阅图书时出现许多不应该的错误。这些都是导致了工作人员对读者服务至上的原则贯彻得不够。

再次，落后的服务方式影响了馆员从业乐业的积极性。绝大多数图书馆仍然沿袭借还还的服务方式，即使引进计算机管理，只不过使工作人员改变了一部分工作方工。简单重复的低层次的服务方式使得一些馆员对自己的本质工作不够投入。

最后，职称评定中有些具体要求的偏颇削弱了馆员无私奉献的信念。在职称评定的要求中，关于学历、科研成果的要求很具体和严格，对职业道德的要求在执行过程中却很宽松，这助长馆员重学术轻服务，重科研轻本职工作的不衣倾向。

上述现状的存在，极大的影响了高校图书馆的服务质量，也有悖于高校在新世纪实施教育创新、推进素质教育，全面提高教育质量的理念，更使得图书馆在师生心目中的地位由此而下降，因此，加强高校图书馆职业道德的建设已刻不容缓。

二、职业道德建设的必要性

根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求，2003年5月26日，中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。它的颁布，结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史，填补了我国图书馆界职业道德准则的空白，它标志着中国图书馆职业道德建设发展到了一个新阶段。随着现代化信息技术在图书馆的普及应用，给图书馆事业的发展带来了契机，传统图书馆正朝着自动化、信息网络化、数字化方向发展。图书馆员职业道德和业务素质的内容、方式等都发生了重大变化，同时也给图书馆员提出了新的挑战和要求。因此，加强图书馆员职业道德和业务素质建设成为当前图书馆的重要任务之一。

职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和，是人们在一定职业范围内的具体道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆员职业道德又不同于其他职业道德，它是在图书馆员特定的职业中形成，必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责，明确了图书馆员“真诚服务读者，文明热情便捷”、