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酒店保安领班工作总结

酒店保安领班工作总结1

20某某年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的保护酒店的平安和维

护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将20某某年的

工作做个总结。

一、班组的日常工作：

班组员工思想稳定、互相团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到

不因个人原因而影响正常工作，值班中注重对客礼节礼貌，积极热情的为客人

做好效劳，对待客人的无理行为能保持理智，防止与客人发生正面的冲突，维

护酒店的良好声誉；在停车场值班时，积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检

查车辆情况，及时的对客人进行提醒，加强对醉酒客人行车的关注，发现车辆

擦挂事故能及时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，及时发现

可疑的.人员和情况并及时上报进行监控，防范各类平安事故的发生。在酒店施

行“减员增效〞的政策下，部门进行了调整，在人手紧张、工作量加大、时间

加长的情况下，班组员工团结一致，积极的调整心态，非常快的就适应了新的

工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，积极努力

的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未出现一起平安

责任事故。但还是存在着一些缺乏：班组个别员工态度不够积极，有“混一天

是一天〞的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小廉价，不注

重仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等；在车场

时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有异常情况不能及时发现处理；对车场

值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行

仔细的检查等。

二、个人工作：

严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，积极

的了解员工的思想、工作、家庭等情况，发现问题及时处理，做好班组的稳

定；积极配合部门领导做好平安工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发现平

安隐患及时通知相关部门并监督整改，及时处置。对各个岗位的工作情况不定

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时的进行检查监督，发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处分，

对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导，将

一切不平安因素和苗头消灭在萌芽状态；积极努力的提高个人自身素质，年

初，按照酒店及部门的安排到成都参加建〔构〕筑物消防员的学习，取得了消

防中控室初级职业资格证；12月，参加酒店举行的技能比武，取得了部门第一

的成绩；虽然这一年我取得了不错的成绩，但自身还有很多缺乏：

个人素质还要进一步的提高，大局观还要加强，服从意识还要加强，对班

组员工的管理还不够严格，催促的力度不够，有讲人情的情况，交接班不够仔

细认真，巡逻检查的次数不够等。

在新的一年，我将继续努力，做的好的继续发扬，做的更好，加强学习，

改正自身的缺乏之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，

调发动工的积极性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客效劳，保障好酒店的

平安，维护好酒店的正常经营秩序。

酒店保安领班工作总结2

回忆过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强

酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习

等做了一定的工作。这里从几方面做出总结如下。

一、停车场管理

首先通过收取停车费来限制停车数量，使在有限的停车位上停放适量的车

辆，单位内部车辆尽可