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医院后勤社会化管理制度

后勤社会化管理制度

一、目的

为了加强医院后勤社会的管理，规范各后勤社会外包公司

的行为，防范业务外包风险，根据有关的法律法规制定本制度

二、适用范围

随着医疗卫生事业改革的日益深入，医院积极地推进后勤

服务多元化改革，围绕“现代化的医院，行现代化的管理”，不

断促进提高后勤服务的质量和保障水平。将职工食堂、（消防、

空调、发电机等）特殊设备维保、保安、停车场、保洁、绿化、

医用纺织品洗涤、四害防治服务通过医院相关采购流程进行招

标，由中标方为服务承包经营，后勤社会化服务承包经营公司

下称服务承包方。

医院的职工食堂、（消防、空调、发电机等）特殊设备维

保、保安、停车场、保洁、绿化、医用纺织品洗涤、四害防治

服务项目的外包服务管理后称为后勤社会化管理。

三、分级管理

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实行分管院长、总务科、相应属地分管科室进行三级管理，

服务承包方的经营管理者、医院监管实行两级负责制。按照医

院的统一部署和服务承包方单位签定了协议书。

服务承包方制定相应的规章制度，岗位职责、工作流程或

操作规程和应急预案，明确承包经营者的责任、权利、和义务，

进一步为患者、家属和职工提供优质服务创造有利的条件。

四、管理服务的总体要求

服务承包方须做到下述各点，否则由此所发生的各类纠纷

自行承担并负相应的经济或法律责任。

（一）服务承包方按相关法律法规承担责任

1、服务承包方应根据法律规定与其派驻人员签订劳动合

同，建立劳动关系，因中标人派驻人员与医院产生劳动争议时，

中标人应承担一切法律责任，并赔偿医院因此遭受的一切经济

损失。

2、服务承包方负责办理其员工的劳动用工手续、计划生

育管理及工伤意外伤害事故处理、暂住证等事宜。

3、服务承包方必须负责为其员工缴纳社会养老、生育、

工伤、失业、医疗、公积金、重大疾病险等社会保险费用，同

时保证用工的合法性。承担其派驻人员的各项人力成本费用，

包括但不限于工资、奖金、养老保险、失业保险、公积金、工

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伤与生育保险、重大疾病险、依法承担其员工的安全保险责任。

服务承包方负责在工作中发生的人身损害和职业暴露的费用。

4、服务承包方服务必须是符合国度的法律法规，不得对

本院的情况形成二次污染。服务承包方所用物料要根据服务性

子使用符合国度规定的材料必要时提供第三方检验检测敷陈。

（二）服务承包方日常管理要求

1、服务承包方对拜托管理服务项目须建立各项管理制度，

各岗位工作标准和流程，并制定具体落实步伐和查核办法，切

实履行相关的工作制度和职责。

2、为保证服务质量，服务承包方对所录用人员要严格政

审，保证录用人员没有刑事犯罪记实。

3、主动做优点理各类应急突发事件和紧要、突发变乱。

中标人的人员有任务参加抢救，练习训练、培训等。医院对中

标人的人员有间接指挥权。中标人全体员工都应是任务消防员,

中标人每年组织全体员工进行消防研究，应不小于二次，培训

相关消防知识及掌握正确使用各类消防器材和设备做好培训记

实。

4、服务承包方不允许将中标项目进行分包。

5、服务承包方各类人员按岗位着装要求同一，言行规范，

配带胸卡上岗