门诊护士的基本工作礼仪.pdfVIP

门诊护士的基本工作礼仪--第1页

门诊护士的基本工作礼仪

第1篇：门诊护士的基本工作礼仪

门诊护士工作礼仪对门诊工作质量的提升起到了很好的推动作用，

并取得了良好的社会效果。

1主要服务内容

1.1门诊大厅入口处配有专职迎宾护士。

1.2大厅及楼层导诊护士流动巡回工作服务区，主动询问和回答病

人咨询的有关问题，指引病人到挂号候诊的地方，扶老携幼，帮助行

动不便的病人挂号、应诊、取*、检查等。

1.3主动迎接危重病人送至有关科室进行抢救，护送需住院的病人

到住院收费处，减少病人的不便

1.4提供必要的便民服务，如邮寄检查报告单等。

1.5维持门诊秩序，减少混乱，避免拥挤，增加病人安全感。

2加强管理，提高质量

2.1加强修养，提高素质：门诊导诊工作主要是服务*工作，服务

质量的好坏是由医务人员的思想道德修养和职业素质所决定的，因此，

导诊护土要加强职业道德修养，不断提高自身素质，更新服务理念，

变被动型服务为主动型服务，坚持使用文明服务用语，规范服务行为，

以真情对待每一位病人，做到“贴近病人”，体恤病人的痛苦，同情

病人的困难，尊重病人的想法，解除病人的顾虑，让病人感到亲切、

安全、可信、满意，体会到温暖人心、体贴入微的优质高效服务。

2.2掌握病人心理，主动当好向导：在人患病时，自主*受到影响

和削弱，自我中心及依赖*加强，从心理上希望得到他人的照顾，愿意

依附别人，导诊护士的主动关心，如搀扶、护送、细心询问

未完，继续阅读

第2篇：门诊护士的工作礼仪

门诊护士工作礼仪

一、护士礼仪的重要*和必要*

随着医学模式的转变，护士礼仪成为护士必须具备的职业素养，

门诊护士的基本工作礼仪--第1页

门诊护士的基本工作礼仪--第2页

门诊护士工作礼仪。护士礼仪展现出良好的工作作风。

护理工作作为我们医疗卫生工作的重要组成部分，在维护*健康以

及保障病人的生命安全、促进康复和减轻痛苦等各方面都承担着非常

重要的责任。从南丁格尔创立护理*之日起护理工作便和人道主义精神

和以关心病人、关爱病人为核心的职业道德密切的联系在了一起。护

士作为从事护理工作的*技术人员，与病人的接触具有直接*、广泛*和

连续*，因此，我们护士的职业素养、技术水平、工作态度、言行举止

等能够充分的体现出我们对病人的尊重、体恤和关顾。

随着社会经济的不断发展和*群众的生活水平的不断的提高，那么

社会人群对护理服务的需求呈现出了多元化、高品质化的趋势，医学

模式的转变和护理学科的自身发展，要求护士在护理实践的过程中，

愈来愈注重为病人提供全身心的、全方位的优质护理服务。因此，符

合护理*行为规范和职业文化特征的礼仪应当成为每一名护士必须要具

备的职业素养，并付之于护理行为的全过程中。

护士礼仪使护士在护理实践中展现出?礼诚信、优雅端庄、体恤同

情、语言亲切的职业形象和严谨、务实、精益求精的工作作风，为更

好地维护和促进*群众的健康贡献力量。

二、门诊护士礼仪

门诊护士与病

未完，继续阅读

第3篇：门诊护士的工作计划

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护

理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并

有监督检查记录。

2