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门卫服务方案--第1页
门卫服务方案
1、门卫服务的内容
(1)门卫员通过对单位出入口进行值守、验证、检查登记,维
护客户安全。
(2)查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
(3)对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防
止客户单位财物流失及违禁物品流入。
(4)指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
(5)及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
(6)协助客户单位做好来访人员接待等工作。
2、岗位要求
(1)着装整齐,语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
(2)熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续,使用的各种证
件、标志、车辆的牌号等。
(3)了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
(4)熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
(5)基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
3、门卫保安服务的职责
①对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、
登记,防止物资流失,控制外部无关人员进入工作区。
②对进出车辆、物资进行检查,防止外部将未经客户单位允许的
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易燃易爆等危险物品运入单位内部,以确保内部设施、人员的安全;
防止偷盗及其他物资流失现象的发生。
③疏通车辆,清理无关人员,保证大门畅通有序,避免车辆堵塞,
抢进抢出,导致秩序混乱发生事故。
④发现可疑的人和事,须及时报告客户单位领导,并及时与公安
机关联系,并主动做好配合工作。
⑤执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏
洞,及时通报该单位,建议并协助采取有效措施,尽快清除隐患,堵
塞漏洞。
4、门卫执勤的基本要求
(1)“四勤”
1)眼勤。即对眼前的事物留心观察,并善于透过现象看本质,
从蛛丝马迹中发现疑点。
2)脑勤。即要注意思考问题,对观察到的现象进行分析,从中
发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。
3)腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题,须亲自
去了解或解决。如大门处发生塞车,要主动去疏通;发现有人在大门
周围聚集,应立即做说服疏导工作让他们离开。
4)手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验,必须亲自
动手,不能敷衍,应付差事。
(2)“五要”
1)执行制度要严格。在执行门卫制度时,要及时做好制度的宣
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传解释工作,争取大多数职工的理解和支持,始终坚持领导和群众、
干部和职工一律平等,违反了门卫制度,都要一视同仁,按章办事。
保安员更要模范带头遵守制度,不准将亲朋好友带入,更不得带领他
人进入机要部位,不得徇私情使物资无证出入,不得向他人泄露客户
单位的涉秘事项,如要害部位、重要设备、安全设施、保卫方案等,
更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结,共同犯罪。
2)查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员
所携带的物品时要认真负责,仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视
任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地
记住其特征,如身高、体型、相貌、衣着、行走站立的习惯姿势,以
及携带物品的大小形状,车辆的颜色、车型、牌号等,以便为需要调
查或围追堵截提供方便。
3)处理问题要灵活。处理问题时要随
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