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国开电大《管理心理学》形考作业2--第1页

管理心理学第二次作业（第三章、第四章、第五章）

一、单选题（每题2分，共10分）

1．通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动机、情感、意图的认识，这

属于(A)

A.人际知觉B.角色知觉

C.对个人的知觉D.经验知觉

2．最早提出归因理论的是(C)

A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳

C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希

3．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的

气质类型是(C)

A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质

4．在一般的心理学分析中，被看作是行为直接原因的是(B)

A.需要B.动机

C.激励D.目的

5.对于液态智力和晶态智力说法正确的是(C)

A.液态智力就是认知智力

B.液态智力在人生中不断发展变化，青春期时智力达到最高

C.通常而言，老年人有着较高的晶态智力

D.液态智力在达到最高峰值后随着年龄增加不断降低，晶态智力则随着年龄

增加不断升高。

二、名词解释（每题6分，共30分）

1．归因

答：归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，

并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程。归因是分析说明和推测人的行为

活动的因果关系的过程。

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2．能力

答：能力是能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

3．心理定势

答：心理定势是指对某个人或某类人的固定的刻板印象。

4．气质

答：气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心

理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。

5．动机

答：动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理

过程和内部动力。

三、简答题（每题8分，共32分）

1．如何克服归因偏差？

答：(1)通过归因训练，掌握归因技能，形成积极归因风格

(2)引导成员多进行个人倾向归因，克服总是外部归因的偏差

(3)引导成员多从内在的、不稳定与可以控制的因素来归因，少从内部的、

稳定的、不可控制的因素来归因

(4)通过观察学习的方法，学习与观察其他成员的正确归因，效仿和学习正

确有效的归因方式与行为。

2．根据能力的差异怎样进行企业管理？

答：（1）创造力的管理

（2）掌握招聘的能力标准，合理招聘选择人才

（3）根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练

（4）人尽其才，量才任用

（5）贯彻正确的用人原则与方法

四、论述题（每题14分，共28分）

1．行为强化理论的基本内容与要点是什么？如何在管理中应用之？

答：强化理论着重对如何达到激励的目的，即调整和转化人的行为进行研

究。

斯金纳的行为主义：人的行为只是对外部环境刺激所作的反应，只要创造和

改变外部的操作条件，人的行为就会随之改变。强化是条