银行下半年工作计划(精选10篇).pdfVIP

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银行下半年工作计划(精选10篇)--第1页

银行下半年工作计划(精选10篇)

银行下半年工作计划篇1

一、提升内部管理水平,加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项

规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严

格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险

防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,

这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监

督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到

期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细

分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工

资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司

其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动

作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工

解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能,加快业务发展

我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和

部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做

强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开

展模式,全面提升我行的市场竞争力。

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(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际

组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、

理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间

业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,

完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压

力,进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的

快速发展。

4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资

队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力

1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设

的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创

性地开展工作。

2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党

员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作

用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制

定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣

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传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提

高我行的凝聚力和战斗力。

银行下半年工作计

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