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××口腔医院企划部年度工作总结

2022年即将过完，尽管我院受疫情影响比较严重，总体业绩有所下滑，但是医院的品牌形

象管理、营销活动、文案策划各方面工作协同进行，也取得了一定的成绩。现将本年度主要

工作总结如下：

一、品牌形象方面

对于品牌形象管理，2022年我们更多的侧重于营销物料的更新、大型品牌活动物料的制作、

院内医生团队、医疗技术的包装，既展示了我院品牌形象，又烘托了营销氛围。

线上图片的设计除了228张常规热图，又做了55张案例图。尤其是疫情严重的那段时间，

部门全体员工居家办公，通过发朋友圈展示客户对于我院的认可，展示我院技术，引来了

32位的转介绍客户。

二、营销活动策划

2022年1月××口腔医院侨胞之家成立，是医院侨胞之家开局之年，从5月开始则是围绕

我院侨胞之家推出一系列活动，进一步强化××口腔医院侨企特色，举办相关活动6场。

6月29日×××牙科工程的举办，邀请媒体14家，记者到场20人，发布新闻报道20余

篇，参会居民41人。

这次活动意义在于：

第一，让××和××更加紧密的联系在一起，为以后的长期合作奠定基础。

第二，彰显了×ד以技术为核心，以公益树品牌”的特色理念，以侨架桥，以侨惠民，让

公益之路走得更远。

第三，媒体和市民的参与，会在一定程度上增加了我院的品牌知名度和美誉度。

三、文案策划方面

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粗略统计，2022年大概写了30篇文案。分为活动推文、技术包装、品牌塑造、新闻报道

和门诊通知等5大类，全院朋友圈转发5000余次。

四、经验与不足

（一）经验总结

1、对于发展历程的展示，让更多客户了解到我院20年的沉淀。对于很多客户来说，并不

知道我院历史悠久，通过广告语的宣传和院庆活动举办以及院内物料的展示，让客户知道我

院是一家老牌口腔医院，有实力有技术。

2、在人手有限的情况下，尽可能的我们自己安装物料；在空间有限的情况下多展示我们的

实力；

3、通过桁架、吊旗、荣誉墙和展板以及锦旗，初步营造出院内氛围。

（二）不足之处

1、我院在郑州广大侨胞中间还没有形成太大的影响力，针对侨胞量身打造营销方案或开展

侨胞特色的活动，这方面有待加强。

2、品牌设计的创意性不足，不够吸引眼球。尤其是海报设计，不能很好的传达品牌理念，

需要大力提升。

3、尚未和有公信力的媒体展开深度合作，营销活动影响力不够大，我院品牌价值感塑造不

足。

4、对于各个项目案例的搜集和宣传，尤其是种植和矫正案例，需要各院区给予大力支持。

五、工作改进方法

1、深度挖掘侨胞资源，策划与侨胞契合度高的营销活动。

2、品牌设计加强创意指导，多向外部学习，深度思考我院品牌理念并应用于工作中。

3、联合具有公信力的体（省电视台等）或社会资源，提升我院知名度。

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4、强化运营营销意识，对于案例的搜集，继续让大家在素材群发布。

六、下一年工作计划

1、继续围绕我院品牌定位策划公益活动，挖掘我院特色。牵手侨联，将我院影响力进一步

扩大，在郑州“侨胞圈”初步打响知名度。

2、联合外部媒体，媒体宣传+社区活动，提升我院美誉度。加大种植牙宣传力度，提升种

植牙业绩占比，形成精于矫正、专于种植的新格局。

3、对于广告策划要做到有创意、有趣味、有力度。结合热点，结合主推项目来