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营销师资格考试：邮政业务营销员中级必看考点（必威体育精装版版）

1、多选下列关于邮政通信网说法错误的有（）。

A.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成

B.邮政通信网是传递邮件的闭环系统

C.邮政通信网是传递邮件（江南博哥）的网络系统

D.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输

系统构成

正确答案：A,B

2、单选领带打好的要求不包括（）。

A.领带外侧要略长于内侧

B.领带结要端正、挺括

C.外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜

D.呈三角形

正确答案：C

3、多选下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

A.接待来访

B.按规定及时赔偿

C.多单位分投

D.增加服务网点

正确答案：A,B,C,D

4、单选以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一

般规定的是（）。

A.买卖邮票合同

B.普遍服务邮件寄递合同

C.委托揽收特快专递邮件合同

D.邮政营销员与大客户订立的合同

正确答案：B

5、单选某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。

A.产品线

B.产品组合

C.产品深度

D.产品宽度

正确答案：B

6、多选以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有（）。

A.邮资机打印的邮资符志

B.印在邮资邮简上的邮票图案

C.从邮资明信片上剪下的邮票图案

D.邮票

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正确答案：A,B,D

7、单选以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查

B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查

C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等

D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

正确答案：B

8、单选下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

A.窗口推销

B.上门推销

C.特殊场合推销

D.电视直销

正确答案：C

9、单选下列选项属于形式产品的是（）。

A.保证

B.上门维修

C.三年质保

D.品牌

正确答案：C

10、单选以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是（）。

A.国债认购

B.国债付息

C.国债交易

D.国债兑付

正确答案：C

11、多选下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争

B.有利于营销人员全面了解产品

C.能提高营销人员的技能

D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量正确答案：A,B,C

12、单选产品接近法的优点是（）。

A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员

很难介入

B.容易博得客户的好感，融洽双方的关系

C.符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好

D.一般产品都适合采用该方法

正确答案：C

13、单选下列不属于我国省级行政区的是（）。

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A.省

B.自治区

C.自治州

D.直辖市

正确答案：C

14、单选姓氏“华、任”的拼音注释为（）。

A.huá、rén

B.huà、rèn

C.huá、rèn

D.huà、rén

正确答案：C

15、多选以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

A.以活期人民币存折为质押担保

B.到期一次性收回本息

C.由邮政储蓄机构面向个人发放

D.由邮政储蓄机构面向中小企业发放

正确答案：B,C

16、单选以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。

A.营销员可通过交易会、