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高校餐厅微信小程序的计划书

1研究背景

11互联网点餐模式大势所趋外卖挤占食堂就餐份额

随着我国餐饮行业的不断扩大，纸质菜单的“手写记录”远不能

满足商家的需求,越来越多的餐厅注重开展“互联网+”建设互联网+

移动智能终端的新型点餐模式正在逐渐侵蚀传统点餐模式。同时,不

断炙手可热的外卖平台,如“美团”“饿了么’等也在不断挤占高校

生食堂就餐的份额。

1.2新型点餐平台出现,但其缺乏高校市场针对性

近来,部分高校引进诸如客如云之类的自助点餐一体机试图缓解

高校食堂用餐高峰期拥挤、混乱的现状，但其价格昂贵且远不能满足

高校学生基数大的需求而诸如满客宝智慧食堂的网上点餐平台，其虽

系统功能完善，拥有订餐、备餐点评互动,智能营养餐等功能，但其

不具备针对性，无法实际解决高校食堂就餐问题。同时，随着智能终

端不断应用于校园生活服务,高校食堂也出现利用APP、微信公众号

等进行网上订餐,比如理工某款点餐小程序、食堂窗口人住外卖平台

等但其不具备系统完备性，缺乏统一的管理沟通平台。

1.3国内绝大多数食堂点餐现状

在我国绝大多数食堂仍采取现场排队点餐等餐、刷卡机刷卡的传

统模式,与之而来的则是食堂高峰用餐拥挤、取餐混乱、沟通不及时

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等问题。面对时代的高速发展,消费方式、消费理念的转变，高校食

堂传统的点餐模式显然需要质的转变,一款基于“高校校内大数据”

且借助微信小程序进行点餐、取餐的服务理应顺运而生。

2研究目标

1、理论联系实际,结合专业学科知识将大数据的理论知识行全面

分析和反复修改，使其兼具人性化和高实用性。

2、对该微信小程序所设计的功能和提出的设想能对将来实际产

品的开发具有现实指导意义和实际应用价值具有市场前景和开发意

义。

3、通过该研究对学校管理部门和餐饮公司工作人员提出整改建

议针对现阶段食堂用餐高峰期拥堵、插队、取餐混乱的情况合理规划

用餐时间，分散人流量采取相应的措施降低食堂管理成本提高管理效

率，使部门管理和窗口菜品信息透明公开化加强管理人员、餐饮公司

和学生三者沟通，充分反映三方诉求。

3研究方法

3.1调研方法

3.1.1文献分析法

通过查阅大量相关的文献了解该项目研究现状尚未解决的难点

和有待改进之处，从中寻找可解决和研究的重点。

3.1.2问卷调查法

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通过采用对高校学生和食堂工作人员发放问卷的形式了解他们

对食堂现阶段点餐和取餐问题的看法，并收集和采纳他们对于网上订

餐小程序的开发的建议和意见。同时结合数据分析法,通过对所收集

来的信息和数据进行描述型分析、诊断型分析和预测型分析总结和归

纳订餐小程序应具备的功能,完成所有数据分析后对其进行最终的指

令型分析。

3.1.3访谈法

随机采访本校学生和食堂工作人员询问他们对食堂高峰期拥堵

情况和对双上订餐取餐的看法和建议

3.1.4SWOT分析法

通过对问卷调查结果的分析将收集来的数据与订餐小程序密切

相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等列举出来然后

用系统分析的思想把各种因素相互匹配起来加以分析从中得出一系

列相应的结论，形成有