2019年急诊科工作计划1.pdf

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2019年急诊科工作

计划

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XX年，我们全面落实科学发展观，

以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，

以新思路、新观念、新举措增强急诊工

作的生机与活力，加强急诊管理，提高

医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，

使急诊医疗体系更加规范化，加快我院

急诊发展。现计划如下：

一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以

党的xx大精神为指导，以做好新型农村

合作医疗及城市居民医保工作为目标，

以维护健康，关爱生命，全心全意为人

民服务为科室宗旨，为把我科建设成为

民众信赖、医院放心、医德高尚、医术

高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1．医疗质量

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要在巩固前两年急诊管理年活动成

果的基础上，结合等级医院复审整改工

作，围绕质量、安全、服务、价格“”，

狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救

专业队伍的设置，进行急诊医学知识的

学习，了解急诊急救在当前社会的重要

性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入

院、手术绿色通道“”使急诊服务及时、

安全、便捷、有效。完善24小时急诊服

务目录、急诊工作流程、管理文件资料、

对各支持系统服务的规范。协调临床各

科对急诊工作的配合。对大批量病员有

分类管理的程序。立足使急诊留观病人

于24小时内诊断明确、病情稳定后安全

入院。加强上级医师急救指导，加强三

级会诊，加强与其他专科的协作配合，

使急诊危重患者的抢救成功率提高到

98%以上。

2．质量管理。

很抓三基三严“”，加强病史询问及

规范查体、大病历规范书写、抗生素合

理使用等专项培训力度。认真执行首诊

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负责制、交接班制度、危重病人抢救制

度、各级各类人员职责、依据病情优先

获得诊疗程序。加强运行病历的考评，

重点检查与医疗质量和患者安全相关的

内容，完善定期检查、考评、反馈、总

结的质控制度，坚持一周一小查，一月

一大查，对环节管理、凝难病历讨论、

三级医师查房对病情变化的处理意见要

重点监控，促进基础质量持续改进和提

高。

3．设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监

测并专人管理，及时发现问题排除故障，

使抢救设备的完好率达到100%。加强训

练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，

正确使用，确保安全运行，以满足患者

急救需求。严格院内感染。加强心肺复

苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高

级水平。

4．服务态度

要抓优质服务工作。坚持以病人为

中心，深入开展创建优质服务示范岗“”

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活动，规范服务行为，创新服务内容，

注重服务技巧，落实医患沟通、知情告

知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期

进行分析、总结，强化安全措施，防范

医疗事故发生。延伸服务范围，保证服

务质量，全面提高医疗服务水平，提高

患者满意率，构建和谐医患关系

5．培训计划

要制定各级各类人员培训考核计

划，加大在岗培训力度，有计划的开展

中医药继续教育项目。加大对各级医师

培训效果的考核。采取多种形式，分层

次、有重点地对全体职工进行职业素质、

业务素质、管理素质的培训，强化全员

职业责任意识。XX年在院部的支持下希

望能派出医生护士去上级医院进修心血

管内科，神经内科，icu或ccu等相关专

业，这样才能更好地开展业务。同时，

树立一批医、德双馨的先进典型，促进

人才的全面发展。

6．中医特色建设

要贯彻以中医为体，西医为用“”的

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