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中石化A公司业务外包方案探究-人力资源

中石化A公司业务外包方案探究

唐戟中石化九江分公司人力资源部

一、中石化A公司业务外包的必要性和可行性

作为大型国有生产企业，A公司用工需求不断增加，选择合理的用工方

式、建立适合企业自身发展的用工体系成为A公司当前急需解决的问题。

近十几年来,出现了一大批提供专项业务服务的企业,他们可以用更低的

成本提供更良好的服务。交通、物流等方面的迅速发展以及低廉的价格,也给企

业外包业务带来了极大的便利。这些外部条件的具备,使A公司能够选择适合自

身发展的外包服务商，较好地实施业务外包方案，实现企业发展目标。

二、A公司业务外包方案设计

A公司业务外包主要为辅助性生产外包和服务外包，建议主要采取组建

合资公司或将某项业务完全外包给社会专业公司的模式，使用较低的外包成本将

原有员工从这些业务中完全分流出来，经培训后充实到新的生产装置中，解决企

业用工需求不断增长的问题，最大程度地发挥人工成本效益。经研究A公司决

定按照“先易后难、先服务后业务、先后勤服务后辅助生产”的原则逐步完成非

核心业务的外包工作。

三、A公司业务外包方案的实施

1.A公司业务外包方案的实施流程

（1）成立业务外包工作组。企业在实施业务外包初期需要成立一个由

企业内部不同部门、人员组成的内部业务外包工作组,外包决策由该组的成员审

议、决定,通过多部门的参与能够保证外包策略的准确性。A公司根据各部门职

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能划分，成立了由企业管理部、人力资源部、财务部、法律事务部、党委工作部、

维稳办等部门组成的业务外包工作组。

（2）制定业务外包工作计划。“十三五”期间，A公司将持续推进非

核心业务和服务外包。同时与帮扶改制企业良性发展相结合，培育和开拓新业务

外包市场，将具备发展潜质的改制企业打造成专业服务公司，承接母体外包和服

务业务，引导改制企业向专业服务公司转型发展，到“十三五”末，基本完成非

核心业务的外包工作。

（3）外包服务商的资质审查与选择。A公司应建立外包服务提供商的

评价选择机制，选择业务外包单位时引入市场竞争机制，按照规定的程序和权限

进行。同时，应建立源头控制机制，业务外包工作小组负责进行业务外包单位的

资格审查工作，规定程序要求、确定审查内容，经过认真审查后，适时发布合格

业务外包单位名册。

（4）签订业务外包合同。经过招投标程序，确定中标单位并经公司领

导批准后，A公司合同承办单位（对口管理部门）应及时按照有关规定起草、讨

论、签订业务外包合同，并结合实际情况，组织各专业管理部门签订HSE管理、

生产运行、设备管理、人力资源管理、治安保卫、消防安全、信访稳定、廉洁从

业等专项管理协议。

（5）组织实施业务外包方案。各专业管理部门应按职责分工对外包业

务全覆盖管理，不留盲区，对重大外包项目，各专业部门还应按公司管理装置、

员工一样履行对外包业务的专业管理职能。另外，建立监控和应急机制，对业务

外包单位开展日常管理评价和定期考核，一旦发现偏离合同目标和管理要求的情

况，应及时要求业务外包单位调整改进。

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（6）外包业