2024版住宅物业管理与业主权益保障协议.doc

2024版住宅物业管理与业主权益保障协议

本合同目录一览

第一条物业管理范围与服务内容

1.1物业管理区域

1.2物业管理服务内容

第二条业主权益保障

2.1业主的基本权利

2.2业主的基本义务

第三条物业管理费用

3.1物业管理费用的构成

3.2物业管理费用的缴纳

第四条物业服务合同的履行

4.1物业服务企业的义务

4.2业主的义务

第五条物业的使用和维护

5.1物业使用规定

5.2物业维护责任

第六条物业维修资金

6.1维修资金的筹集与管理

6.2维修资金的使用

第七条物业共有部分的维护与管理

7.1共有部分的维护

7.2共有部分的管理

第八条业主大会与业主委员会

8.1业主大会的组织与职责

8.2业主委员会的职责与权利

第九条物业服务企业的更换

9.1物业服务企业更换的条件

9.2物业服务企业更换的程序

第十条违约责任

10.1物业服务企业的违约责任

10.2业主的违约责任

第十一条争议解决方式

11.1争议的解决途径

11.2争议解决的时间限制

第十二条合同的变更与终止

12.1合同的变更

12.2合同的终止

第十三条合同的解释与适用法律

13.1合同的解释

13.2适用法律

第十四条其他约定

14.1其他约定内容

14.2附则

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围与服务内容

1.1物业管理区域

物业管理区域包括：住宅小区内的所有住宅楼、配套设施（如会所、健身房、游泳池等）、公共区域（如绿化带、道路、停车场等）以及小区内的其他附属设施。

1.2物业管理服务内容

物业管理服务内容包括：

（1）物业设施设备的维护和管理，包括但不限于电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、消防系统等；

（2）物业公共区域的清洁卫生和绿化维护；

（3）物业公共秩序的维护，包括但不限于小区门禁系统的管理、保安人员的巡逻、火灾及突发事件的应急处理等；

（4）物业内部道路和停车场的管理与维护；

（5）业主咨询、投诉的处理；

（6）配合政府相关部门进行社区管理和服务。

第二条业主权益保障

2.1业主的基本权利

（1）按照合同约定，享有物业服务的权利；

（2）参加业主大会，行使投票权；

（3）监督物业服务企业的工作；

（4）对物业服务企业的工作提出建议和意见；

（5）按照合同约定，享受物业共有部分的使用权；

（6）法律法规规定的其他权利。

2.2业主的基本义务

（1）按照合同约定，按时缴纳物业管理费；

（2）遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法权益；

（3）爱护物业设施设备，合理使用共有部分；

（4）配合物业服务企业的工作，协助维护物业管理秩序；

（5）法律法规规定的其他义务。

第三条物业管理费用

3.1物业管理费用的构成

（1）物业服务企业的管理费；

（2）物业服务企业的人员工资及社会保险费用；

（3）物业设施设备的维护维修费用；

（4）物业管理区域的水电费用；

（5）物业管理区域的保险费用；

（6）法律法规规定的其他费用。

3.2物业管理费用的缴纳

业主应按照合同约定，按时缴纳物业管理费用。物业管理费用缴纳的具体标准和时间，由业主大会或者业主委员会根据实际情况确定。

第四条物业服务合同的履行

4.1物业服务企业的义务

物业服务企业应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。物业服务企业应建立健全物业管理规章制度，加强对物业管理区域的巡查和维护，确保物业管理区域的秩序和安全。

4.2业主的义务

业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备，维护物业管理区域的秩序和安全。业主不得擅自改变物业的使用性质，不得损害公共利益和他人合法权益。

第五条物业的使用和维护

5.1物业使用规定

业主和物业使用人应按照物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业的使用性质，不得损害公共利益和他人合法权益。

5.2物业维护责任

物业服务企业应负责物业的日常维护和管理，确保物业的正常使用。业主应按照合同约定，承担物业共

第八条业主大会与业主委员会

8.1业主大会的组织与职责

8.2业主委员会的职责与权利

业主委员会是业主大会的执行机构，负责组织实施业主大会的决议，监督和检查物业服务企业的管理工作。业主委员会由五人至十一人单数组成，由业主大会选举产生。业主委员会成员应当遵守业主大会的决议，不得利用职务之便谋取私利。

第九条物业服务企业的更换

9.1物业服务企业更换的条件

物业服务企业更换的条件如下：

（1）物业服务企业严重违反合同约定，损害业主利益；

（2）物业服务企业未经业主大会同意，擅自改变物业管理范围内的使用性质或者利用物业管理范围内的公共资源进行经营；

（3）物业服务企业无正当理由拒绝履行合同约定的义务；

（4）物业服务企