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2024信息技术产品维护服务合同范本

合同编号：__________

地址：__________

联系电话：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为信息技术产品用户，乙方为提供信息技术产品维护服务的公司，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方所购买的信息技术产品的维护工作，包括软件升级、硬件维修、技术支持等服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供及时、专业的维护服务，确保甲方信息技术产品的正常运行。

1.3乙方应在服务期间，对甲方信息技术产品进行定期检查，提出改进意见，并提供相关培训。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

2.2服务期满后，如甲方需要继续享受乙方提供的维护服务，应提前一个月书面通知乙方，并签订新的服务合同。

三、服务费用

（1）软件升级费用：____元/次；

（2）硬件维修费用：____元/次；

（3）技术支持费用：____元/小时；

（4）培训费用：____元/人·天。

3.2甲方应按照本合同约定的费用标准，向乙方支付服务费用。

3.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方有权要求乙方提供税务机关要求的有关资料。

四、服务质量保证

4.1乙方应保证其提供的维护服务符合国家相关法律法规及行业标准。

4.2乙方应在其网站上公布服务承诺，并对服务质量承担相应责任。

4.3甲方对乙方提供的服务有异议的，应在知道或应当知道之日起____日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在接到甲方异议后____日内，采取措施予以改进。

五、必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。

5.2双方的联系方式、服务内容、服务费用等合同信息，未经对方同意，不得向第三方透露。

六、违约责任

6.1乙方未按照约定时间、质量完成维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

6.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.信息技术产品相关资料

4.服务记录表

5.维护服务报告

6.付款凭证

7.合同履行过程中产生的其他相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，认定为违约行为。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。

3.双方未履行必威体育官网网址义务，泄露对方商业秘密，认定为违约行为。

4.双方未履行其他约定事项，导致合同无法履行，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.信息技术产品：指甲方所购买的计算机、网络设备、软件等信息技术相关产品。

2.维护服务：指乙方为甲方提供的信息技术产品的软件升级、硬件维修、技术支持等服务。

3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，按照合同约定比例计算。

4.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应向另一方支付的逾期付款赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方维护服务未达到约定质量，甲方可以要求乙方在规定时间内整改，必要时可以要求乙方支付违约金。

2.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以催告甲方支付，必要时可以依法申请仲裁或起诉。

3.合同履行过程中产生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

4.乙方泄露甲方商业秘密，甲方可以要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失。

5.合同履行过程中遇到不可抗力因素，导致无法履行合同的，双方应协商变更或终止合同。

五、所有应用场景：

1.甲方为信息技术产品用户，需要乙方提供维护服务。

2.乙方为提供信息技术产品维护服务的公司，愿意为甲方提供服务。

3.双方为了明确双方的权利和义务，达成合同协议。

4.合同适用于甲方购买的信息技术产品维护服务，包括但不限于软件升级、硬件维修、技术支持等服务。

5.合同适用于乙方按照约定提供维护服务，并按照约定收取费用。

6.合同适用于双方在履行过程中保守商业秘密，不得泄露给第三方。

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