- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
2024年物业公司品质部年度工作计划范文
新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任
务。保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划,
总结过去的经验,落实到实处。特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。在工
作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃
进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始
终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视
产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有
此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产
前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正
确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力
及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、
款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中
期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留
一份并传真公司。
尾期检验要求
第1页共12页
1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到认证
机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适
合。
常规工作要求
认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要
细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要
求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的
特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺
境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1:沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟
通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应
和决策。
2:分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻
合,做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大
家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其
第2页共12页
用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所
能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。
2024年物业公司品质部年度工作计划范文(2)
一、背景说明
2024年,物业行业的竞争越来越激烈,品质成为物业公司提升核
心竞争力的重要因素。作为物业公司的品质部门,我们将立足于提高
服务质量,加强流程管理,不断提升客户满意度,以满足不断增长的
客户需求。
二、工作目标
1.提高服务质量:通过建立标准化的服务流程和规范,提高服务
效率和质量,提升客户满意度。
2.加强流程管理:优化工作流程和管理模式,提高工作效率和品
质管控能力。
3.持续培训和提升员工素质:通过培训和激励机制,提高员工的
服务意识和专业能力。
三、工作内容
1.建立服务质量管理体系
1.1.建立服务质量管理制度:制定并完善品质标准、操作规程、
考核评价等制度,保证服务质量的可控性和可追溯性。
1.2.定期开展内部质量审核:通过内部质量审核,找出问题所在
并及时纠正,确保服务质量的持续改进。
1.3.建立客户满意度评价体系:开展客户满意度调查,了解客户
需求和满意度,根据反馈结果改进服务质量。
第3页共12页
2.提升服务质量
2.1.标准化服务流程:制定并完善物业服务流程,确保服务规范
化、标准化和可操作性。
2.2.建立服务质量监控机制:建立服务质量监控指标体系,对各
环节的服务质量进行全面评估,并及时纠
您可能关注的文档
- 2022~2023烟草职业技能鉴定考试题库及答案第947期.pdf
- 2022-2023学年小升初英语易错题专项-语法专项 (闽教版 三起 ).pdf
- 2024年医院过去半年的工作总结.pdf
- 2022年安全考试题库一.pdf
- 2024年国家电网招聘之电网计算机题库综合试卷B卷附答案.pdf
- 2022年小学生食品安全知识竞赛试题.pdf
- 2022年部编三年级下册语文修改病句复习专项题.pdf
- 2024年初中语文新课标心得体会.pdf
- 2023年大学英语四级学习计划范文.pdf
- 2024年初级银行从业资格之初级个人理财精选试题及答案一.pdf
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)