中国人民大学商学院管理科学与工程专业考研专业课837资料1、管理信息系统(毛基业版)课后习题答案.pdf

中国人民大学商学院管理科学与工程专业考研专业课837资料1、管理信息系统(毛基业版)课后习题答案--第1页

管理信息系统（毛基业版）课后习题答案

第一章：1.什么是信息？信息具有哪些性质和维度？

信息:信息是对客观事物特征和变化的反映，是有一定含义的，经过加工

处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。信息有

三方面的特征：首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，它是经过加工“

的”，因而凝聚着人类的劳动；其次，信息是可记录的、可通信的；最后，信息

可以形成知识，因而有着现实或潜在的价值“”，可以被看做一种产品，一种人

类生产活动的结晶。维度：（1）时间维度：及时性、新颖性（2）内容维度：

准确性、完整性、相关性（3）形式维度：详尽性、呈现性。信息的其他性质：

分享性、等级性。

2.什么是系统？系统具有哪些特性和要素？如何对系统进行分类？（1）简

单结构：也称作创业型结构，在小型企业中比较常见。（2）官僚层级结构：核

心特征是标准化，系统（System）：是一些部件为了某种目的而有机地结合的

一个整体，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互

作用的事物有机集合体。

特性：集合性、目的性、相关性、环境适应性。要素：输入要素、处理要

素、输出要素、控制要素。分类：（1）从系统的物质构成：无机系统、生物

系统和社会系统；（2）从形成方式：自然系统、人造系统与复合系统；（3）

根据系统与环境联系的方式及密切程度：封闭系统、开放系统、相对封闭系

统；（4）从系统的状态与时间的关系：静态系统和动态系统；（5）根据系统

对环境变化的响应：自适应系统与非自适应系统；（6）按照具体研究或者服务

的对象区分：对象系统；（7）有无控制要素：有开环系统与闭环系统；（8）

按抽象程度：实在系统、概念系统、逻辑系统；

3.什么是信息系统？信息系统具有哪些主要的应用类型？在战略决策、管

理控制、知识工作、业务操作四个层次上，分别有哪几种信息系统可以提供支

持？

信息系统是人们利用现代信息技术构建的，用以对组织中的各项活动提供

支持或进行控制的系统。组织层次:战略层,系统类型:战略支持系统,典型功

能：长期销售趋势预测；长期预算计划；长期人力资源计划；

组织层次:管理层,系统类型:决策支持系统，典型功能：成本分析；定价分

析；投资分析；组织层次:管理层,系统类型:管理信息系统，典型功能：销售管

理；库存控制；

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组织层次:知识层，系统类型:办公自动化系统，典型功能：文字处理；电子

邮件；电子日历；组织层次:知识层，系统类型:知识工作系统，典型功能：计

算机辅助设计；虚拟现实；

组织层次:操作层，系统类型:事务处理系统，典型功能：物流管理；现金管

理；设备管理；订单登记和管理；工资发放；

4.信息技术和信息系统经历了怎样的发展历程？未来的信息系统发展具有

哪些主要的趋势？

（1）20世纪50年代-70年代初：从单机结构到主从结构；以计算机为基

础的数据处理和存储；独立的信息系统理论开始形成（2）20世纪70年代初-

80年代初：数据库技术发展，分布式系统技术出现；从企业全局出发，通过数

据的共享，发挥系统的综合能力，帮助管理者分析、计划、预测、控制企业信

息；采用系统论的观点和方法分析信息系统（3）20世纪80年代初-90年代

中：个人计算机、关系数据库、网络技术；出现了办公自动化系统、决策支持