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自动化客服系统协议范文
合同编号：__________
第一章：合同双方基本信息
1.1合同主体
1.1.3甲乙双方在此确认，甲方为需求方，乙方为服务提供方。
1.2联系方式
1.2.1甲方联系人：【姓名】
1.2.2甲方联系电话：【电话号码】
1.2.3甲方联系邮箱：【电子邮箱】
1.2.4乙方联系人：【姓名】
1.2.5乙方联系电话：【电话号码】
1.2.6乙方联系邮箱：【电子邮箱】
1.3合同签订地
1.3.1本合同签订地为：【具体地址】
第二章：合同标的及服务内容
2.1合同标的
2.2服务内容
2.2.1.1系统的设计、开发、部署及维护；
2.2.1.2系统操作培训及售后服务；
2.2.1.3系统功能优化及升级。
第三章：合同价款及支付方式
3.1合同价款
3.1.1甲方向乙方支付的系统服务费用为人民币【金额】元（大写：【金额】元整）。
3.2支付方式
3.2.1.1首付款：合同签订后【天数】个工作日内，甲方向乙方支付合同价款的【百分比】%；
3.2.1.2尾款：系统验收合格后【天数】个工作日内，甲方向乙方支付剩余合同价款。
第四章：履行期限及地点
4.1履行期限
4.1.1本合同自签订之日起生效，有效期为【年数】年。
4.2履行地点
4.2.1乙方应在甲方指定的地点【具体地址】履行本合同项下的服务。
第五章：违约责任及争议解决
5.1违约责任
5.1.1.1违约方应向守约方支付合同总价款的【百分比】%作为违约金；
5.1.1.2因违约行为导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。
5.2争议解决
5.2.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六章：系统交付与验收
6.1系统交付
6.1.1乙方应在合同约定的履行期限内完成系统的设计、开发、部署工作。
6.1.2乙方应在系统开发完成后【天数】个工作日内，将系统交付给甲方。
6.1.3交付内容包括但不限于：系统软件、操作手册、相关文档及数据。
6.2系统验收
6.2.1甲方应在收到系统后【天数】个工作日内进行验收。
6.2.2验收标准：系统应符合合同约定的功能、性能要求，且运行稳定。
6.2.3如甲方在验收过程中发现系统存在问题，有权要求乙方在【天数】个工作日内进行整改。
第七章：知识产权与必威体育官网网址
7.1知识产权
7.1.1乙方保证其所提供的系统不侵犯任何第三方的知识产权。
7.1.2系统的知识产权归乙方所有，甲方仅有使用权。
7.1.3甲方不得擅自复制、传播、转让系统软件及相关文档。
7.2必威体育官网网址
7.2.1甲乙双方应对本合同内容以及与履行本合同相关的商业秘密予以必威体育官网网址。
7.2.2必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第八章：技术支持与服务
8.1技术支持
8.1.1.1在线客服解答甲方在使用系统过程中遇到的问题；
8.1.1.2定期对系统进行远程维护，确保系统稳定运行。
8.2售后服务
8.2.1乙方应在系统验收合格后提供【年数】年的免费售后服务。
8.2.2售后服务内容包括：系统故障排查、功能优化、版本升级。
第九章：违约责任及赔偿
9.1违约责任
9.1.1.1违约方应向守约方支付合同总价款的【百分比】%作为违约金；
9.1.1.2因违约行为导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。
9.2赔偿范围
9.2.1赔偿范围包括直接损失和间接损失，具体如下：
9.2.1.1直接损失：因违约行为导致的直接经济损失；
9.2.1.2间接损失：因违约行为导致的利润损失、商誉损失等。
第十章：合同变更、解除与终止
10.1合同变更
10.1.1在合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。
10.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。
10.2合同解除
10.2.1.1双方协商一致解除；
10.2.1.2一方严重违约，导致合同无法继续履行；
10.2.1.3法律法规规定的其他解除情形。
10.3合同终止
10.3.1.1合同履行期限届满；
10.3.1.2双方达成解除协议；
10.3.1.3法律法规规定的其他终止情形。
10.3.2合同终止后，甲乙双方应履行完毕各自的权利义务，包括但不限于费用结算、资料交接等。
第十一章：不可抗力
11.1不可抗力
11.1.1甲乙双方在履行本合同过程中，如遇到不可抗力事件，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。
11.1.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政治动荡、法律法规变动等。
11.2不可抗力后果
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