物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案.pdf

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物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含

答案

答题时间：120分钟试卷总分：100分

姓名：_______________成绩：______________

第一套

一.单选题(共20题)

1.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修

正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。

上述各步骤的正确顺序应是（）。

A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②

B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②

C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②

D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②

2.入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括

（）。

A.物业不同部位保修规定

B.物业名称、楼号

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C.物业具体位置

D.验收情况简要描述

3.客户沟通的形式不包括（）。

A.书面交流

B.网络交流

C.语言交流

D.肢体交流

4.建筑物内公共区域清洁不包括（）。

A.大堂清洁

B.电梯清洁

C.墙面清洁

D.公共设施清洁

5.物业管理招标的主体一般不包括（）。

A.物业产权人

B.物业建设单位

C.业主大会

D.专业管理公司

6.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（）责令改正，并

处罚款。

A.物业服务企业

B.城市房地产行政主管部门

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C.城市规划行政主管部门

D.建设行政主管部门

7.降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是

（）

A.安全管理

B.维修保养

C.技术支持

D.外包管理

8.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和

业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。

A.物业服务合同

B.管理规约

C.临时管理规约

D.物业服务标准

9.应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质

的（）文书。

A.经典性

B.综合性

C.代表性

D.实用性

10.物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣

工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进

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行处理。上述流程的正确顺序是（