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市场营销重点5--第1页

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第一章:

1市场的基本概念P.3

市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2市场营销的基本概念p.4

市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

第二章:

1什么是市场营销管理?p.27

市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过

程。

2什么是市场营销管理哲学?p.28

市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

3什么是顾客认知价值?p.36

顾客认知价值,是指企业让渡给顾客,且能让顾客感受到的实际价值。

它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

产品价值服务价值人员价值形象价值

顾客购买总价值

顾客认知价值顾客购买总成本

货币成本时间成本体力成本精神成本

第三章:

1规划成长战略的种类p.66-67

1。密集式成长战略:在现有的业务范围内,寻找机会进行发展。

1市场深入:在现有的业务范围内,寻找机会进行发展。

2市场开发:可在现有的销售区域内寻找新的细分市场,也可以进入新的区域市场。

3产品开发:向现有市场提供新产品或改进的产品,满足现有市场不同需求。

现有产品新产品

现有市场市场深入产品开发

新市场市场开发(多角度发展)

2。一体化成长战略:企业重新整合供应链可以提高效率和效益,或者分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性,

考虑通过一体化成长增加新业务。

A.后向一体化:收购、兼并上游供应商,拥有或控制供应系统

B.前向一体化:收购、兼并企业下游的厂商。

C.水平一体化:争取同类企业的所有权或控制权,或实行各种形式的联合经营。

3。多角化成长战略:如果原来的经营框架已无法发展,或有更好的的机会,也可以考虑发展与目前业务无关但有较强吸引力的

业务,实施多角化成长。

A.同心多角化:面对新市场、新顾客,以原来技术、特长和经验为基础增加新业务。

B.水平多角化:针对现有市场和现有顾客,采用不同技术增加新业务,这些技术与企业现有能力没有多大关系。

C.综合多角化:企业以新业务进入新市场,新业务与企业现有的技术、市场及业务没有联系。

2选择竞争战略的种类p.71-73

A.成本领先战略:争取最大的市场份额,使单位产品成本最低,从而以较低售价赢得竞争优势。

B.差别化或别具一格战略:依托于产品及其设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等各个方面或几个方面,在与竞争

者相比时能有显著的独到之处。

C.重点集中或市场“聚焦”战略:把目标放在某个特定的、相对狭小的领域内,在局部市场争取成本领先或差别化,

以建立竞争优势。

第四章(了解)

必威体育精装版精品资料整理推荐,更新于二〇二一年一月十七日2021年1月17日星期日16:19:17

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