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2024年医疗质量自查报告及整改措施范例
为确保医疗服务的优质、高效与规范,本院将采取以下措施:
一、健全制度,强化责任
本院将全面贯彻落实行政查房制度、业务查房制度、总值班制度、院长后勤查房制度及请示报告制度等,确保各项管理工作有序进行。同时,临床科室需严格执行首诊医师负责制、住院医师____小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等核心制度,以保障医疗服务质量。借助我院作为县政府招商引资项目民营医院的契机,本院将进一步完善管理制度,强化医院规范化管理。
二、加大监督检查力度,确保制度落实
1.加强卫生监督检查,提升患者就医环境;
2.医务科需加强质量查房和运行病历检查工作,确保医疗质量提升,并对问题及时整改,对屡犯者采取经济处罚;
3.严格三基训练与考核,完善考核办法,确保考核实效,科室负责人需高度重视,确保每月科内考核;
4.健全病案质量管理机制,制定奖惩办法,确保病历及时归档和安全流转;
5.加强医院感染监控,严格执行各项医院感染管理制度,加大培训和宣传力度,确保医务人员自觉遵守无菌操作技术;
6.加强抗菌药物使用管理,根据卫生部相关通知精神,制定本院实施办法及奖惩制度,确保抗菌药物合理使用。
三、强化药事会职责,确保用药安全
医院药事会需严格履行职责,加强培训、监督和管理,确保临床用药、医用材料及检验试剂等质量合格、安全,符合临床使用要求。完善药品不良反应监测工作,并按时上报。同时,依法加强医疗用毒性药品、精神药品及麻醉药品管理工作,保障临床用药安全。
四、满足患者心理需求,构建和谐医患关系
本院将充分关注患者心理需求,医护人员需着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动与患者沟通,解答患者疑问,消除患者疑虑,建立主动合作型的医患关系。同时,医护人员需充分利用现有设备,提高诊疗水平,满足患者临床医疗需求。
五、持续改进,提升医疗服务品质
本院将严格对照《盐津县卫生系统____年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县____年医疗业务管理检查评分标准》,认真自查自纠,持续质量改进。展望未来,本院将不断创新,加强医疗质量管理,确保医疗安全,不断提升医疗质量和服务品质,为当地人民群众的健康事业作出更大贡献。
2024年医疗质量自查报告及整改措施范例(二)
按照____卫生局关于实施“三好一满意”活动及医疗质量安全整治的指示,我院已对关键科室和部门进行了全面的自我审查。以下为审查发现的问题及相应的改正措施:
一、存在的问题:
(一)部分医疗管理制度执行不力。
部分医务人员对医疗质量与安全的重要性认识不足,未能充分执行首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度和转科转院制度等核心规定。
(二)抗菌药物使用存在不合理现象。
个别医务人员在使用抗菌药物时表现出不合理性,如对普通感冒过度使用抗生素,以及手术预防用药时间过长等。
(三)住院病历记录存在的不足。
1.病历书写潦草,存在涂改,患者信息与住院号不匹配的情况。
2.病程记录中对修改的医嘱和阳性化验结果缺乏深入分析,查房记录内容过于形式化。
3.知情同意书的签署不规范,部分药品及一次性耗材未签署知情同意书。
二、改正措施:
(一)强化质量安全教育,提升医务人员的意识。
医务人员在专业医学知识学习的同时,应重视质量管理知识的积累,以增强质量意识。通过学习质量管理知识,更新管理理念,以满足社会需求。通过教育,使医务人员形成正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,从而主动地将质量要求融入日常医疗工作中,确保质量目标的实现。首先,应加强医疗相关法律法规和规章制度的培训,提高医务人员的法律意识、安全意识和防范意识。
(二)加强监督审查,确保核心制度的执行。
1.进一步强化质量巡查和病历运行检查,注重实际效果,对发现的问题不仅要现场指导,对反复出现的问题要通过经济处罚进行纠正。
2.加强基础医疗技能的训练和考核,严格考核制度,注重考核的实际效果。
3.加强病历质量管理,全面开展病历书写规范培训,完善相关制度和检查标准,确保住院病历的及时归档和安全流转。
4.进一步加强医院感染的监控,严格执行感染控制规定,加强知识培训和宣传,使每位医务人员都能认识到医院感染控制的重要性,遵守无菌操作,做好个人防控。
5.加强对抗菌药物使用的管理,依据相关指导文件,成立抗菌药物管理小组,严格开展临床使用管理工作,监控围手术期预防用药,落实抗菌药物分级管理制度,确保制度执行,提高细菌培养和药敏试验的覆盖率,以实现抗菌药物的合理使用。
(三)深化职业道德教育,提升服务质量。
依据卫生部的《医务人员医德规范及实施办法》,对医务人员进行医德教育,培养其谦逊、敬业的工作态度,树立以人为本、以患者为中心的服务理念,真正做到
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